?　　文/羅志華

　　去醫(yī)院看病,最讓人無(wú)奈的就是遭遇插隊(duì)、加塞。最近,山東省臨沂市人民醫(yī)院出臺(tái)內(nèi)部規(guī)定,再次重申禁止醫(yī)院職工帶熟人插隊(duì)、加塞就診,違者將扣500元,并根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任,新規(guī)旨在確保該醫(yī)院預(yù)約診療工作順利開(kāi)展。此前,該院已將所有專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源全部向社會(huì)公開(kāi),患者通過(guò)多種方式預(yù)約掛號(hào)至具體專(zhuān)家、具體時(shí)間點(diǎn)。(8月9日新華網(wǎng))

　　醫(yī)院有熟人好看病,這是一句被廣泛認(rèn)可的實(shí)話(huà)。很多患者都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)醫(yī)生埋頭看病時(shí),常常會(huì)有醫(yī)院的職工帶著病人來(lái)看病,醫(yī)生礙于面子,只能先給熟人看了再說(shuō)。不僅門(mén)診,在CT、B超等輔助科室也是如此,當(dāng)其他患者都在排隊(duì)等號(hào)時(shí),穿著白大褂的人帶著患者進(jìn)入檢查室,外人不知道他們進(jìn)去干什么,他們可能就是插隊(duì)加塞。

　　這種現(xiàn)象極為普遍,患者對(duì)此也深?lèi)和唇^。醫(yī)務(wù)人員帶熟人插隊(duì)加塞,方便的是作為患者的熟人,卻讓其他更多患者等待的時(shí)間更長(zhǎng),得到的服務(wù)時(shí)間更短,這是對(duì)其他患者的不尊重,是給患者“添堵”。

　　而這種行為不只是“添堵”,還存在其他諸多危害。醫(yī)療資源雖然緊缺,但只要公平分配,患者也能夠忍耐。但是當(dāng)有人以不光彩的方式搶占資源,這樣極易激怒患者,輕則影響到醫(yī)患互信,重則引發(fā)醫(yī)患糾紛。

　　不僅如此,當(dāng)前醫(yī)改改變了傳統(tǒng)的診療方式,更加凸顯這類(lèi)行為的危害。比如,很多醫(yī)院都推出了預(yù)約診療模式,有些醫(yī)院還將預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約檢查、預(yù)約會(huì)診等措施結(jié)合在一起,推出“最多跑一次”等惠民舉措,當(dāng)前廣泛推廣的“日間手術(shù)”,更是要在一日內(nèi)完成從檢查到手術(shù)的全過(guò)程。這些舉措極大地方便了患者,但要求在時(shí)間上精準(zhǔn)把握,一次插隊(duì)加塞就可能打亂所有計(jì)劃,使這些好舉措的成效大打折扣。

　　醫(yī)改的一大目的,就是重塑醫(yī)療秩序,但新秩序與“有熟人好看病”舊習(xí)慣越來(lái)越不相容,因此,在當(dāng)前情勢(shì)下,對(duì)“帶熟人插隊(duì)加塞”行為說(shuō)不,不僅是為了確保公平就醫(yī)權(quán),也是在捍衛(wèi)醫(yī)改的成果,為醫(yī)改營(yíng)造必要的環(huán)境。

　　將這種不良行為與績(jī)效工資掛鉤,不僅增加了違規(guī)的成本,更會(huì)讓有熟人的患者感到難為情,不想再給他人添麻煩。但也要看到,明顯的插隊(duì)加塞好治,隱性的插隊(duì)加塞卻難治,讓醫(yī)生的號(hào)源分配更加公開(kāi)透明,讓所有插隊(duì)加塞行為都能留下備查的痕跡,甚至讓看病不再扎堆,讓檢查隨到隨檢,這些舉措綜合在一起,方能讓“有熟人好看病”現(xiàn)象既沒(méi)必要也難以繼續(xù)存在。

　　

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