?　　回眸2017，青島仲裁人又為島城經(jīng)濟社會的發(fā)展和法治營商環(huán)境的優(yōu)化做出了新的努力。調(diào)處各類糾紛2662起，標的額62.14億元，進入程序案件比去年同期增長70%，標的額增長54.2 %，審限內(nèi)結(jié)案率達到97.9%，一個月內(nèi)結(jié)案率達到65.9%，調(diào)解率達到70%，案件平均結(jié)案天數(shù)為29天。今年受理的案件中，一方或者雙方當事人為青島地區(qū)以外的比例已接近五成，受理的涉外案件數(shù)量在省內(nèi)17家仲裁機構(gòu)中連年穩(wěn)居首位。連續(xù)兩年沒有被法院撤銷或者不予執(zhí)行的仲裁裁決。

　　----仲裁服務更顯專業(yè)化。知識產(chǎn)權(quán)仲裁院、互聯(lián)網(wǎng)仲裁院、海事海商仲裁院、金融仲裁院先后建立，專業(yè)的糾紛化解隊伍、專門的仲裁程序，圍繞市場主體需求，青島仲裁提供了各具特色的仲裁服務。與法院等部門聯(lián)建立民事調(diào)解中心，實現(xiàn)矛盾糾紛統(tǒng)一受理、集中辦理、歸口管理、依法處理。全年共調(diào)解化解糾紛1232起，涉案標的額1.6億元。由行業(yè)和區(qū)域調(diào)解仲裁中心工作人員、專職調(diào)解員、調(diào)解志愿者組成的調(diào)解隊伍，積極參與矛盾糾紛多元化解，獲得政府、企業(yè)和群眾的充分肯定。

　　----仲裁公信力全面提升。加強立案分析研究，嘗試進行立案前調(diào)解，協(xié)助仲裁庭將庭前調(diào)解、當庭調(diào)解、庭下調(diào)解相結(jié)合，努力促成雙方當事人通過調(diào)解和解方式解決糾紛，讓當事人糾紛以最短時間、最低成本獲得圓滿解決。加強案件預警調(diào)度，實施“逢裁必審”，確保實體認定、裁決理由合法、有據(jù)，裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，案件質(zhì)量和效率得以保障。

　　----仲裁隊伍素質(zhì)不斷提高。邀請民法專家崔建遠教授等國內(nèi)著名法學專家來青講座。與山東大學法學院合作，通過仲裁執(zhí)業(yè)技能培訓考試等，遴選了100余名國內(nèi)外專家、學者加入仲裁員隊伍，進一步提升了仲裁員隊伍的國際化、專業(yè)化水平。開設了“道德講堂”“周五講堂”、網(wǎng)絡學堂，開展“職業(yè)道德標兵”“為民服務示范崗”創(chuàng)建活動，確定25條負面言語和20條負面行為，進一步從嚴規(guī)范仲裁辦工作人員履職行為。依法監(jiān)督仲裁行為，從個案考評、當事人意見回訪、信訪反映線索等入手，將執(zhí)紀問責向仲裁員、辦案秘書全面延伸。強化辦案行為指導，篩選、編輯46篇典型案例，出版30余萬字的《優(yōu)秀仲裁案例選編》，既為仲裁員、秘書提供了案例指導，更為社會市場行為提供了引導和借鑒。

　　----仲裁機制創(chuàng)新穩(wěn)步推進。廣聚民智，舉辦研討會、論壇，從不同的視角、路徑，探討網(wǎng)絡仲裁的實現(xiàn)和未來趨勢以及互聯(lián)網(wǎng)金融的健康、合規(guī)發(fā)展之道。針對金融糾紛特點，制定了《金融仲裁規(guī)則》，建立了綠色通道，開展金融行業(yè)仲裁建議工作。共辦理金融案件735件，標的額3.9億元，結(jié)案率為97%，一個月結(jié)案的占金融案件總數(shù)54%，調(diào)解結(jié)案占45%。積極開展互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，就線上仲裁中的送達、電子證據(jù)傳輸存取及線上仲裁程序等進行研發(fā)。根據(jù)網(wǎng)絡仲裁特點，制定和實施了《互聯(lián)網(wǎng)仲裁規(guī)則》，就“送達難”問題研究制定了合同“送達條款”示范文本，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中推廣運用。互聯(lián)網(wǎng)仲裁院共受理各種網(wǎng)絡交易糾紛32起，實現(xiàn)了線上辦案零突破。

　　 [編輯: 焦琳]

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