?　　如今,人工智能的變革正滲透進生活各個領域。陪伴型機器人作為一種人工智能特殊的應用類型,已悄然興起成為市場新寵。這些機器人有多智能?消費者是否買賬?它是否真的能代替親人陪伴呢?

　　一千多買的機器人

　　玩了半個月就膩了

　　近日,記者走訪濟南幾家科技市場,各種各樣的陪伴機器人產(chǎn)品,價格從幾百元到幾千元甚至上萬元不等。在濟南山大路賽博數(shù)碼廣場,從聲控學習交互機到進口人形機器人,琳瑯滿目。其中,科大訊飛的阿爾法蛋系列智能機器人、ROOBO布丁豆豆智能機器人最為暢銷。

　　“孩子平時在家愛看電視,就給他買了個阿爾法小蛋,睡前可以讓阿爾法給孩子講講故事,家長也省心。”家住康橋頤東的孫女士已購入一個多月。

　　“看起來,機器人功能很多,但是智能化程度明顯不夠,可玩性也不夠強。”市民秦先生也曾給8歲的兒子購買過一個1699元的陪伴機器人,“就玩了半個月,膩了,回過頭還是玩手機、IPAD。”

　　除了陪伴孩子的智能機器人,陪伴老人的智能機器人也出現(xiàn)在養(yǎng)老機構和社區(qū)養(yǎng)老服務中心。

　　

　　濟南槐蔭區(qū)尊尚老年公寓,在工作人員的指揮下,“旺仔”給劉奶奶送來了水杯和藥。齊魯晚報·齊魯壹點記者陳瑋攝

　　在濟南槐蔭區(qū)尊尚老年公寓,90歲的劉奶奶回到房間坐下,一個藍白相間的機器人端著杯子和藥,來到劉奶奶面前。每當?shù)搅藙⒛棠淘摮运幍臅r間,機器人就會自動發(fā)出聲音,該層的護士把藥放在機器人的托盤上,機器人按照指令軌跡,走到劉奶奶房間,這樣的機器人每層樓都放置了一個。

　　“旺仔旺仔,唱《咱當兵的人》。”大廳里聊天的老人逗它。“旺仔”聽到后,在胸前的屏幕自動搜索,立刻播放出了歌曲,引得老人們大笑。

　　在旺仔身上還有一個攝像頭,通過與旺仔相關聯(lián)的手機,還可以實現(xiàn)與老人的視頻聊天。

　　上傳云端的用戶信息

　　監(jiān)管處于灰色地帶

　　“只要您下載了APP,就可以隨時隨地監(jiān)控孩子情況,這個機器人也可以充當家庭360度攝像頭。”濟南賽博數(shù)碼廣場,一名家長聽到銷售人員介紹后反問,“假如黑客攻擊,攝像頭會不會泄露隱私,對孩子造成傷害?”

　　無獨有偶,今年6月,國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司曾針對智能攝像頭存在的信息安全危害,從市面上采集了38個品牌共40批次樣品進行監(jiān)測。結果顯示,80%的批次存在安全隱患。有的樣品后端信息系統(tǒng)存在越權漏洞,同一平臺內(nèi)可以查看任意用戶攝像頭的視頻；有的樣品允許任意查看或下載存儲在后端信息系統(tǒng)的用戶注冊信息和監(jiān)控視頻。

　　有家長擔心,在機器人的使用中,可能會泄露孩子信息。對這一點,業(yè)內(nèi)人士表示,的確有這方面的隱患。據(jù)悉,大多數(shù)智能機器人的視覺識別、語音識別是通過第三方的網(wǎng)絡云端做服務,“想讓它更聰明,就必須借助云。”而云端的信息到底多安全很難講,如果云端被攻破,信息就會泄露。此外,這些商家會不會將信息泄露也不好說。目前這在法律上還是灰色地帶。

　　采訪中記者也發(fā)現(xiàn),如果不詢問,銷售方一般不會主動提及此事。翼菲機器人公司董事長兼COO張賽表示,翼菲機器人公司在銷售機器人的過程中會向客戶做這方面的說明,“告訴客戶,這些信息是會上傳到云端,但只是運算而已,公司不會保留,也不會監(jiān)聽,是否相信要取決于客戶自己了。”

　　“國家已經(jīng)在關注這方面的立法,針對物聯(lián)網(wǎng)的安全等級保護測評標準明年有望發(fā)布。”山東省物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務副秘書長蘇冠群表示,國家將填補國內(nèi)該領域的標準空白,保護消費者合法權益。

　　目前還處于早期階段

　　種類不多也不夠精致

　　“機器人分為工業(yè)機器人和服務機器人,服務機器人目前還處于早期階段,種類不多,做得不夠精致,技術上有些核心的關鍵技術尚未突破。”山東省科學院自動化研究所機器人研究室主任趙永國介紹。

　　簡單來說,目前市面上的兒童機器人大多數(shù)都欠火候,無論是從結構及控制還是語音的順暢度及人機交互的協(xié)調(diào)性,都比較笨拙。這是大部分陪伴機器人的最大短板。以兒童陪伴型智能機器人為例,除產(chǎn)品外觀外,幾乎超過八成的產(chǎn)品功能雷同,自己的核心技術極少,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。

　　“機器人研發(fā)和生產(chǎn)成本高,市場推廣普及上也有很大難度。”趙永國補充說。

　　業(yè)內(nèi)人士估算,2016年國內(nèi)兒童機器人總銷售量大約10萬臺,2017年相關市場并沒有出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

　　優(yōu)必選山東區(qū)域市場總監(jiān)馮暉說,在山東市場,優(yōu)必選積木機器人可以占到整個銷售總額的75%到80%,而優(yōu)必選的阿爾法陪伴機器人占到10%到20%之間。

　　業(yè)內(nèi)人士分析,陪伴型智能機器人要有所提升,還需深厚的技術支持和高昂的研發(fā)費用。未來陪伴型智能機器人市場的盈利點應該在內(nèi)容、系統(tǒng)等服務方面,而非硬件。

　　還達不到和人

　　真正交互的程度

　　“從2016年開始,機器人研發(fā)生產(chǎn)就如雨后春筍一般。”機器人行業(yè)的熱潮,其中很大一部分原因就是資本的進入。馮暉介紹,優(yōu)必選已經(jīng)完成了C輪投資,大約是30億元人民幣,包括啟明創(chuàng)投、騰訊、科大訊飛等資本都有投入,市場估值大約40億美金。

　　北京進化者機器人科技有限公司濟南店店長梁菲說,公司研究機器人“小胖”也是一款陪伴功能機器人。“現(xiàn)在明顯感覺到大眾對于陪伴機器人的需求越來越多,不僅是家庭,學校、養(yǎng)老機構都在使用機器人作為輔助。”

　　與紅火的市場相比,消費者似乎更為理性,究竟有多少人真正愿意為此掏腰包還很難說。“這塊市場不是剛需,是消費類產(chǎn)品給人添加出來的需求,營銷要占很大的比例”。

　　“陪伴機器人最大的局限性不在于結構和技術,而在于情感的交互和內(nèi)容的生產(chǎn)以及機器人的自學能力。”山東省機器人研究會秘書王晗告訴記者,既然是陪伴型智能機器人,就要真正做到當老人、兒童的“伙伴”。

　　“目前的陪伴型機器人的確還達不到和人真正交互的程度,其智力、功能還比較有限。”對此,張賽表示認同。

　　梁菲則表示,大眾對于機器人的需求越來越多,每月都會定期更新機器人的功能,“最初有些人對機器人陪伴不理解,認為機器人沒有情感,怎么能陪伴。”因此,在產(chǎn)品的升級上,會注重讓機器人更有“人情味”。

　　“比如設置了將近200種表情,最近更新了生氣、犯愁的表情,說什么話就會顯示相應的表情。而且能夠通過老人說話的語氣,識別老人的心情,給予相應的回應。”梁菲說,“同時在機器人外形和動作上模擬真人效果。”

　　梁菲也認為,雖然機器人在設計更新上,向真人方向不斷靠攏,但是無法替代真人的功能。“比如子女家屬對老人的狀況更為熟悉,一看老人的狀態(tài)就知道老人是否身體不舒服,并提供相應的照顧,機器人可能很難達到‘無微不至’。”

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者 崔巖陳瑋　馬云云）

　　轉自：大眾網(wǎng)

　　 [編輯: 劉曉明]