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　　半島網(wǎng)3月17日消息 3月16日，位于膠州的青島康明眼科醫(yī)院“德國萊茵TUV-SQS服務(wù)質(zhì)量體系認證啟動儀式”在醫(yī)院學(xué)術(shù)大廳隆重舉行。醫(yī)院在管理理念中的“精細管理”和“禮貌服務(wù)”兩個方面啟動新思維，踏上與國際服務(wù)質(zhì)量標準接軌的新征程。

　　

　　青島康明眼科醫(yī)院自2003年建院至今發(fā)展十五年來，始終把為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，秉承“精細管理、規(guī)范醫(yī)療、禮貌服務(wù)、兩個滿意（社會滿意、員工滿意）”的理念，尊重病人的合法權(quán)益，在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，全體醫(yī)護人員用心呵護病人健康，用愛傳遞光明。

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為真正建立起以病人為中心的服務(wù)目標，更好地為青島市老百姓服務(wù)，特別邀請臺灣彰化醫(yī)院具有服務(wù)質(zhì)量認證經(jīng)驗的輔導(dǎo)老師，共同和康明眼科醫(yī)院推動服務(wù)質(zhì)量再升級計劃，持續(xù)優(yōu)化、不斷提升，認證德國萊茵TUV-SQS。

　　

　　

　　德國萊茵是擁有144年歷史國際嚴謹而知名的第三方驗證機構(gòu)。BMW、奔馳、蘋果、杜拜帆船酒店、德國汽車檢測與駕駛執(zhí)照發(fā)證、微軟、華碩、臺灣高鐵等品牌都獲得了此認證。

　　禮貌服務(wù)作為青島康明眼科醫(yī)院重點管理工作常抓不懈，在過去幾年里，該院綜合服務(wù)能力得到了長足發(fā)展和進步，群眾美譽度不斷攀升，禮貌服務(wù)更是高標準常態(tài)化的要求，此次與臺灣彰基醫(yī)院合作推進德國萊茵TÜV-SQS國際服務(wù)質(zhì)量認證，將使康明眼科醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與國際接軌，以更高更好的服務(wù)標準照護患者。

　　

　　

　　臺灣彰化基督教醫(yī)院于1896年由英國傳教師蘭戴維醫(yī)師及梅鑒霧牧師所創(chuàng)，位于臺灣中部，是臺灣極具特色醫(yī)學(xué)中心，也是一所歷史悠久的教會醫(yī)院。在管理方向，彰基醫(yī)院擁有豐富的體系管理經(jīng)驗，其推行全面質(zhì)量管理成為亞洲先驅(qū)，并于2008、2011、2014、2017年四次通過國際醫(yī)療品質(zhì)最高標準JCI認證，在病人服務(wù)上為能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的照護服務(wù)，彰基醫(yī)院自2010年起接受德國萊因TUV公司國際服務(wù)質(zhì)量驗證，并于同年通過驗證，2010年彰基醫(yī)院成為亞洲第一家通過TUV-SQS國際服務(wù)質(zhì)量驗證千床以上大型醫(yī)療機構(gòu)。

　　文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 韓玉卉

　　 [編輯: 黃超]