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文/陳廣江 日前,湖南常德市親和力國際旅行社推出一條旅游線路,在網(wǎng)上宣傳中直接打出“恕不接待記者、導(dǎo)游、孕婦、殘疾人”等字樣,同時(shí)還指出如果游客不進(jìn)店(購物)將收取200元“離團(tuán)費(fèi)”。對此,該旅行社發(fā)布致歉聲明稱,此系筆誤。4月25日,當(dāng)?shù)芈糜尉謱υ撀眯猩缱鞒隽刚{(diào)查、下架該旅游產(chǎn)品的處罰決定。(4月26日《法制晚報(bào)》)
旅行社在宣傳中公然發(fā)布“不接待名單”是典型的消費(fèi)歧視,違背商業(yè)倫理,更涉嫌違法,被處罰純屬咎由自取。這則“不打自招”的廣告宣傳也許沒有經(jīng)過嚴(yán)格的把關(guān)審核,但正是因?yàn)槠涔ぷ魅藛T的一個(gè)“筆誤”,才如此真實(shí)、生動、直觀地揭開了旅游市場的潛規(guī)則。而比潛規(guī)則更可怕的是潛規(guī)則公開化。若非長期抵觸、敵視記者,怎可能一不留神“泄露天機(jī)”?
“不合理低價(jià)游”就像是旅游行業(yè)一顆久治不愈的“毒瘤”,滋生了種種亂象。這起“不接待”事件就有“不合理低價(jià)游”的影子。五一旅游旺季,從湖南常德到廣西桂林三日游,報(bào)價(jià)299元/人,兒童價(jià)更低,考慮到交通、食宿、景區(qū)門票及導(dǎo)游工資等費(fèi)用,這個(gè)價(jià)明顯偏低。再加上所謂的“離團(tuán)費(fèi)”,“不合理低價(jià)游”的嫌疑更大了。
這就合理地解釋了記者被列入名單且排在首位的原因。心里沒鬼,自然不會抵觸記者。越是防記者,越是此地?zé)o銀、欲蓋彌彰。實(shí)事求是地講,旅游行業(yè)種種病態(tài),絕不是記者造成的;恰恰相反,記者扮演的是“啄木鳥”的角色,誰有病誰應(yīng)該知道。在人人手握麥克風(fēng)的時(shí)代,收起宰客之手才是正道。所以說,涉事旅行社的公開道歉信毫無誠意,難以獲得諒解。
五一將至,旅游井噴,我們每個(gè)人還是都睜大眼睛吧。
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