?　　易鑫：

　　車輛已被拍賣，剩余欠款將通過法律途徑追責

　　為了核實冷先生的說法，以及貸款當時雙方對于貸款金額的商定。半島網(wǎng)聯(lián)系上了當時為冷先生辦理貸款的易鑫業(yè)務員，但該業(yè)務員表示，他只負責前期，冷先生的業(yè)務，前期他已經(jīng)辦完了，已經(jīng)沒什么要說的了，后期需要客戶與公司聯(lián)系解決相關(guān)事宜。此外，他還表示，已經(jīng)從易鑫辭職，冷先生具體貸款多少，已經(jīng)不記得了。

　　7月23日，半島網(wǎng)又撥打了易鑫400客服電話，工號為8012的工作人員回復，“冷先生總?cè)谫Y費用是37600元，具體用途租賃合同條款上都有，冷先生都是按手印簽字的。還款日期是2018年1月1日，由于冷先生未按時還款，目前車已經(jīng)被公司拍賣。”至于車被拖走之后的交通違法記錄，工作人員表示，不用冷先生負責，由于公司有拖車時間記錄，公司會自行處理。

　　對于為何公司將車拍賣之后，依然按原額度發(fā)催款短信。該工作人員表示，“拍賣金額不足以抵消貸款，由于短信是系統(tǒng)發(fā)送，沒有辦法人工取消。目前客戶不需要繼續(xù)還貸款，后期公司會采取法律途徑繼續(xù)追責。”

　　至于冷先生說的業(yè)務員曾口頭告知一共貸款28000元，易鑫400客服電話工作人員表示，一切以合同為準。“該業(yè)務員不是易鑫工作人員，只是代理商，類似于中介的工作人員，只是其辦理的貸款產(chǎn)品是易鑫的。”易鑫車貸還表示，將在3到5個工作日之內(nèi)，重新給冷先生郵寄一份合同。