?　　“雖然有點(diǎn)波折,但還是非常感謝事情能順利辦結(jié)。”7月26日,紀(jì)先生剛吃過早飯,就接到了淄博市淄川經(jīng)開區(qū)服務(wù)大廳窗口工作人員的告知回訪電話。前一天,紀(jì)先生雖然事先按電話溝通要求準(zhǔn)備好了相關(guān)證件及材料,但仍然沒能如愿辦成養(yǎng)老保險(xiǎn)暫停繳納業(yè)務(wù)。

　　“在了解該事情后,我們便立即作出反應(yīng)。”淄川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨委常務(wù)副書記、管委會(huì)主任褚國(guó)城介紹,一方面,督促窗口與市民紀(jì)先生取得聯(lián)系,加快相關(guān)業(yè)務(wù)辦理,另一方面,黨委、紀(jì)委第一時(shí)間介入,對(duì)相關(guān)工作人員及事項(xiàng)進(jìn)行了詢問、調(diào)查。

　　“經(jīng)調(diào)查,雖然窗口工作人員在給紀(jì)先生辦理業(yè)務(wù)的過程中不存在不盡職、不作為等問題,但讓群眾多跑腿卻是既定事實(shí),必須為此負(fù)起責(zé)任。我們黨委和服務(wù)大廳的所有人也應(yīng)該深刻反思,行動(dòng)起來。”褚國(guó)城說。

　　此次事件后,褚國(guó)城、分管副書記和紀(jì)委書記三人的手機(jī)號(hào)碼一同在服務(wù)大廳每個(gè)窗口進(jìn)行公示,并承諾“讓老百姓最多說一聲,最多跑一次,辦不好,您找我”。

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