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高溫天里開(kāi)車(chē)仍影響不了市勞模梁澤濤的工作熱情。徐常青 攝

　　立秋已過(guò)，市區(qū)最高氣溫依舊在30℃以上。昨日，在位于城陽(yáng)仲村的103路公交始發(fā)站，市勞模梁澤濤像往常一樣上崗服務(wù)，還沒(méi)出車(chē)，后背就濕透了。然而，高溫絲毫沒(méi)有擋住他的工作熱情，記者全程跟車(chē)探訪發(fā)現(xiàn)，雖然他渾身像在水里泡過(guò)，但每當(dāng)有特需乘客上車(chē)、有人問(wèn)路，梁澤濤都會(huì)熱情周到地服務(wù)。

　　還沒(méi)出車(chē)后背全部濕透

　　103路的始發(fā)站——城陽(yáng)仲村車(chē)站，離即墨區(qū)只有一公里左右的距離。昨天上午8時(shí)，當(dāng)記者趕到時(shí)，梁澤濤正忙著做發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。查看輪胎胎壓、檢查電表電量、簽發(fā)路單……還沒(méi)發(fā)車(chē)，梁澤濤的后背就全都濕透了。 “十年來(lái)，每個(gè)夏天都是這么過(guò)來(lái)的。 ”今年44歲的梁澤濤，已在103路開(kāi)了十年公交車(chē)。此前103路是老式的天然氣車(chē)輛，去年年底換成了全新的純電動(dòng)公交。上午9時(shí)，車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，梁澤濤從調(diào)度手中領(lǐng)取了一瓶已經(jīng)被凍成冰的礦泉水。 “碰到紅綠燈時(shí)，可以用毛巾包裹礦泉水后擦臉，這樣能迅速降溫。 ”103路從仲村發(fā)往李村，來(lái)回近60公里路程，需要花費(fèi)約3個(gè)小時(shí)。除了冰凍礦泉水，他還帶了4瓶水上車(chē)。

　　越是天熱越要熱情服務(wù)

　　雖然進(jìn)入公交集團(tuán)時(shí)間并不長(zhǎng)，但梁澤濤憑借刻苦鉆研的精神和熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)選了今年的市勞模。車(chē)輛從仲村車(chē)站開(kāi)出后，記者坐在窗邊，窗外吹來(lái)的風(fēng)都滿是熱氣，梁澤濤卻穿著已經(jīng)粘在背上的工作服，認(rèn)真開(kāi)著車(chē)。純電動(dòng)公交有疲勞提醒功能，只要司機(jī)的視線沒(méi)有凝視前方，便會(huì)發(fā)出提醒。一路上，記者沒(méi)有聽(tīng)到一次提醒聲。雖然汗水不停往下流，但梁澤濤都趁著紅燈停車(chē)間隙擦拭。“夏季道路情況一般，經(jīng)常會(huì)遇到堵車(chē)，所以汗水根本影響不了開(kāi)車(chē)?！痹陧樀戮榆?chē)站，一名老人帶著年幼的孫子上了公交車(chē)，剛踏上車(chē)門(mén)，梁澤濤便熱情問(wèn)候，并招呼老人不用忙著打卡，先帶孫子找到座位坐下。待老人和孩子都坐下后，梁澤濤才穩(wěn)穩(wěn)開(kāi)車(chē)起步。

　　“越是天熱人躁的時(shí)候，越要熱情服務(wù)，讓大家上車(chē)后能迅速平復(fù)心情。 ”梁澤濤說(shuō)。在春陽(yáng)路車(chē)站，一名男子上車(chē)后，找座位時(shí)猶豫了許久，遲遲沒(méi)有決定在哪個(gè)座位坐下。恰在此時(shí)，路旁一輛小轎車(chē)突然變道，梁澤濤緊急剎車(chē)，男子在車(chē)廂里踉蹌了幾下，幸虧抓住了扶手，否則便會(huì)摔倒在地。站穩(wěn)后，還沒(méi)等男子開(kāi)口，梁澤濤已停下車(chē)走到他面前：“不好意思，沒(méi)事吧？ ”面對(duì)司機(jī)的關(guān)切，男子怒氣未消，氣呼呼地說(shuō)道：“怎么這么開(kāi)車(chē)，也太不小心了。 ”面對(duì)男子的責(zé)怪，梁澤濤沒(méi)有氣憤，反而一個(gè)勁地道歉。車(chē)廂里其他乘客見(jiàn)狀，上前指責(zé)該男子，并告訴了其事情經(jīng)過(guò)，男青年這才低下了頭。

　　每條線路安排專人暗訪

　　其實(shí)，無(wú)論是疲勞提醒、老人帶小孩，還是緊急剎車(chē)，都是公交城陽(yáng)公司安排的“難題”。公交城陽(yáng)公司總經(jīng)理王林告訴記者，高溫天氣里在室外工作，司機(jī)容易脾氣暴躁，從而影響服務(wù)質(zhì)量。該公司所屬線路中，只有502路一條空調(diào)公交線，其余均為非空調(diào)線路。為進(jìn)一步提升司機(jī)的服務(wù)水平，該公司安排人員，不定時(shí)在站點(diǎn)登車(chē)檢查，并隨意出題，考查駕駛員的應(yīng)對(duì)能力。如果應(yīng)對(duì)不過(guò)關(guān)，將給予相應(yīng)處罰。 “公交是服務(wù)窗口，越是高溫天氣，越要靜下心來(lái)熱情服務(wù)。 ”當(dāng)天的考核，梁澤濤得了滿分。

　　青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 徐美中

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　　防止隔夜酒開(kāi)車(chē)司機(jī)不“吹”不上崗

　　

司機(jī)發(fā)車(chē)前要測(cè)量酒精含量。 （交運(yùn)供圖）

　　晚報(bào)訊 考慮到飲酒駕車(chē)、隔夜酒駕車(chē)的危害，交運(yùn)西海岸溫馨巴士公司每天利用便攜式酒精檢測(cè)儀，對(duì)駕駛員進(jìn)行發(fā)車(chē)前酒精檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)有隔夜酒上崗情況，立即停運(yùn)。通過(guò)嚴(yán)明紀(jì)律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管、利用酒精檢測(cè)儀對(duì)駕駛員進(jìn)行酒精檢測(cè)等措施，有效杜絕了酒后、隔夜酒駕車(chē)的可能性，不僅加強(qiáng)了對(duì)駕駛員的飲酒上崗管理，也確保了運(yùn)營(yíng)安全。 （記者 徐美中）

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