?　　近日，家住嶗山區(qū)的市民張先生向記者反映，6月5日，他在中國聯(lián)通青島合肥路營業(yè)廳預(yù)存399元，對方贈送一臺斐訊K2路由器，并承諾1個月后拿銀行卡來營業(yè)廳退錢。如今2個多月過去了，錢還沒退回來 。中國聯(lián)通回應(yīng)，張先生可以拿路由器直接去合肥路營業(yè)廳退款。

　　預(yù)存399元送路由器2個多月過去了還不給退款

　　張先生說 ，6月5日，他在嶗山區(qū)聯(lián)通合肥路營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù) ，看到營業(yè)廳內(nèi)在宣傳“0元購”活動，只要預(yù)存399元，就可以獲贈一臺斐訊K2路由器，1個月后399元全部退款。張先生說：“我交給他們399塊錢，他們送了我一臺斐訊K2路由器，讓我1個月后拿著銀行卡回營業(yè)廳退錢。”

　　7月7日，張先生回到營業(yè)廳要求退款，當初辦理業(yè)務(wù)的工作人員回復(fù)由斐訊官網(wǎng)返還，并且留下了張先生的身份證信息和路由器背后的K碼，讓他關(guān)注斐訊官網(wǎng)的相關(guān)信息；8月6日，張先生通過微信聯(lián)系當時辦理業(yè)務(wù)的工作人員，對方回復(fù)“正在和斐訊方面協(xié)調(diào)”；8月21日下午，張先生再次通過微信聯(lián)系對方，對方回復(fù)“很快很快，就這兩天，退錢的時候通知你”。

　　中國聯(lián)通：用戶可以到營業(yè)廳直接退款

　　8月22日日上午，記者來到中國聯(lián)通嶗山區(qū)合肥路營業(yè)廳，相關(guān)負責人劉女士告訴記者“公司有規(guī)定，我們不能回應(yīng)任何關(guān)于這件事的提問”。記者再聯(lián)系到中國聯(lián)通嶗山區(qū)分公司辦公室負責人李先生，李先生說退款由中國聯(lián)通負責，用戶可以直接到營業(yè)廳退款。李先生提供了3種退款方式：“一是等待斐訊官網(wǎng)退款；二是如果用戶不想等待的話，我們聯(lián)通給他現(xiàn)金賠付，條件是路由器也得退回來 ；三是對于極個別用戶，或者路由器損壞的情況，我們也給現(xiàn)金賠付。”

　　對于為什么不能退款、到目前為止退了多少，以及還有多少用戶沒有退款，李先生回復(fù)“這個不清楚，營業(yè)廳也不清楚”。截至8月22日下午4點半，記者聯(lián)系到張先生，他說目前仍然沒有退款。得知可以拿路由器回營業(yè)廳退款后，張先生表示這兩天有空就去。

　　城市信報見習記者 張盛倩

　　 [編輯: 宗瑞琪]