?　　郝青波是青島公交集團(tuán)嶗山巴士公司212路線上的駕駛員。郝青波將公交“一碗水”真正應(yīng)用到線路運(yùn)行中，讓乘客舒心乘車，安全乘車；另外，郝青波也教出了不少優(yōu)秀徒弟，在各條線路上文明行車，安全運(yùn)送乘客，奉獻(xiàn)愛心。

　　

　　“一碗水”秘訣：視乘客如親人

　　在位于錯埠齡附近的公交集團(tuán)遼陽西路車隊(duì)的停車場看到212路線公交司機(jī)郝青波，他每天都會提前半小時到達(dá)車隊(duì)檢查車輛的各個部位，保證車輛在行駛中的安全，郝青波在行車中真正做到中速運(yùn)行，“不爭、不搶、不拖、不闖”，細(xì)心體察乘客的需求，從一點(diǎn)一滴入手，努力為乘客提供滿意的服務(wù)。“公交一碗水”是公交系統(tǒng)自上世紀(jì)60年代延續(xù)至今的一個老傳統(tǒng)，是測試公交駕駛員水平的一個傳統(tǒng)方法。就是公交車駕駛室里放一碗水，駕駛員駕車在線路上正常行駛，按時跑完一圈后，碗里的水一滴不灑。郝青波說：“‘一碗水’其實(shí)并不難，只要將乘客當(dāng)成自己的家人，用心駕駛，細(xì)心觀察，輕踩緩抬。”但是，郝青波也介紹，由于現(xiàn)在路面車輛的增加，路況日趨復(fù)雜，駕駛難度也在不斷增加。“遇到地面凹凸不平，就要盡力繞過地面洼坑，放緩速度，把車輛抖動降低到最小。”

　　“要給別人一杯水，我自己首先要有一桶水”

　　郝青波用高超的技術(shù)水平詮釋了“行行出狀元”，用一言一行踐行著導(dǎo)師帶徒的言傳身教。郝青波不僅個人能力突出，更充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，帶動整個車隊(duì)乃至公司技術(shù)水平的提高。“一般來說開同樣的車，油耗只跟駕駛技術(shù)和路況有關(guān)，要想減少油耗，必須要熟悉車的脾性，盡可能掌握一些車輛運(yùn)行的基本原理。”郝青波正在耐心為幾位新招駕駛員講授節(jié)油經(jīng)驗(yàn)，郝青波平常不善言談，絕對是“光練不說”。郝青波多次在比賽中獲得好成績，但他好學(xué)的精神一直秉持著，進(jìn)培訓(xùn)班、跟車學(xué)習(xí)，觀察總結(jié)別人在汽車維修和駕駛操作方面的做法。聽懂了，看明白了，還要自己動手實(shí)踐，使自己真正掌握駕駛操作方法和維修技能。理論指導(dǎo)實(shí)踐，才能使技能扎實(shí)，不斷提高。郝青波說：“要給別人一杯水，我自己首先要有一桶水。”

　　郝師傅還介紹說，要做到安全行車，必須做好車輛的“一日三檢”工作，即行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不可少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此每次出車前都要仔細(xì)檢查車輛，有問題立即修理，行車中發(fā)現(xiàn)異常立即停車檢查，收車后對車輛各部位進(jìn)行檢查，保證次日正常出車。

　　郝青波在行車服務(wù)中始終保持積極平和的心態(tài)，以讓乘客滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，將真誠、真摯、周到播撒進(jìn)每一位乘客的心田，用自己的一言一行架起一座與乘客之間愛的橋梁。

　　[編輯: 梁湘]

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