?　　半島網(wǎng)9月6日消息  為積極推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，青島能源集團(tuán)堅(jiān)持以用戶為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化多渠道業(yè)務(wù)辦理方式，為廣大用戶提供一次辦好、零跑腿的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。臨近2019—2020年供熱季，青島能源集團(tuán)所屬供熱單位自2019年9月1日—11月16日為廣大用戶提供供熱季的熱費(fèi)繳納服務(wù)，停熱或恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)需在10月16日前辦理。用戶可通過(guò)銀行（銀行柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銀行自助終端）以及“青島能源集團(tuán)”微信公眾號(hào)、支付寶等方式快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù),辦理方式如下：

　　微信和支付寶用戶可隨時(shí)動(dòng)動(dòng)手指輕松繳費(fèi)，足不出戶快速辦理。微信用戶可關(guān)注“青島能源集團(tuán)”微信公眾號(hào)，通過(guò)點(diǎn)擊“用戶中心”—“用戶繳費(fèi)”—“選擇所屬供熱單位”—“填寫用戶號(hào)”—“確定交費(fèi)”的流程進(jìn)行繳費(fèi)。支付寶用戶可以通過(guò)支付寶app選擇“生活繳費(fèi)”—選擇“暖氣費(fèi)”— 選擇“所屬供熱單位”— “輸入用戶編碼”（供熱證編碼）—“確認(rèn)繳費(fèi)金額”—“支付完成”的流程進(jìn)行繳費(fèi)。此外，能源集團(tuán)所屬供熱單位還提供銀行柜臺(tái)繳費(fèi)服務(wù)（繳費(fèi)銀行詳見附件）。

　　需辦理停熱或恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)的用戶可通過(guò)以下兩種方式進(jìn)行辦理：一是10月16日前通過(guò)關(guān)注“青島能源集團(tuán)”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊微客服→服務(wù)事項(xiàng)→行業(yè)選擇“供熱”，服務(wù)內(nèi)容選擇“供熱用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱”，上傳房產(chǎn)證、身份證、辦理人手持證件照片即可提交辦理。二是10月16日前由房主本人攜帶房產(chǎn)證和身份證原件或復(fù)印件到所屬換熱站辦理。

　　附件：

　　

　

　　注：具體繳費(fèi)方式及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等見用戶所屬供熱公司《供熱交費(fèi)通知》。

　　青島能源集團(tuán)微信公眾號(hào)二維碼

　　

　　記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]