?　　半島網(wǎng)11月14日消息 “電子客票時代”來了！自2019年11月18日起，青島西站正式啟用電子客票。對實行電子客票線路范圍內(nèi)的車站和動車組列車，車站將發(fā)售鐵路電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。同樣對上述車站和列車，旅客將不必再換取紙質(zhì)車票，只需憑借有效身份證件，便可通過自助驗證、檢票閘機，進站檢票乘車。

　　

電子客票

　　據(jù)青島西站工作人員介紹，鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運輸合同，旅客購票后，鐵路運輸企業(yè)將不再出具紙質(zhì)車票。車站啟用電子客票，縮短了旅客的購票時間，簡化了購票程序，為旅客快捷出行、綠色出行，提供了方便。

　　

青島西站正式啟用電子客票

　　電子客票業(yè)務開通后，使用二代居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等可識讀證件購買鐵路電子客票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理驗證、進出站檢票手續(xù)。使用其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理驗證、進出站手續(xù)。在12306.cn網(wǎng)站注冊用戶且通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗的旅客，還可憑12306手機APP生成的動態(tài)二維碼，通過自動檢票閘機辦理進、出站檢票手續(xù)。

　　青島西站目前有10臺自動售票機和3個人工售票窗口，均具備旅客購票信息單打印功能。車站進站口、候車大廳，均設有購票信息單自助打印機。旅客通過12306.cn網(wǎng)站購票成功后，可通過網(wǎng)站自行打印或下載購票信息單，也可到車站指定窗口或自動售取票機打印。鐵路工作人員提醒，購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不能作為進出站、乘車的憑證使用。

　　持兒童票的旅客乘車時，須憑購票時所使用的兒童本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)；符合購買學生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車前應到車站售票窗口，辦理一次本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗手續(xù)（學生票需每學年乘車前辦理一次），通過核驗手續(xù)的旅客，購票后可憑居民身份證原件，自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)。

　　青島西站工作人員提示，如果在乘車前丟失證件的，請到該有效身份證件的發(fā)證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站。如在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續(xù)，經(jīng)核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。補票后，在乘車之日起30 日內(nèi)，憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構辦理的身份證明以及后補車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理退票手續(xù)。

　　需要打印報銷憑證的旅客，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口和自動售取票機換取紙質(zhì)報銷憑證；超過30日時，可通過鐵路12306客服辦理。車站工作人員建議：乘車后再打印報銷憑證。

　　旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售取票機、鐵路代售點和12306.cn網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，均可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。已打印報銷憑證或使用現(xiàn)金方式購買鐵路電子客票的旅客，須到車站指定窗口按規(guī)定辦理改簽、退票手續(xù)。辦理改簽、退票手續(xù)時，須收回報銷憑證。

　　據(jù)車站工作人員介紹，中國鐵路濟南局集團公司11月18日啟用電子客票的車站，包括青鹽鐵路青島西、董家口、嵐山西、日照西4個車站，還有京滬高鐵濟南西、泰安、曲阜東、棗莊、滕州東5個車站。詳見12306網(wǎng)站《實施電子客票車站名單》。

　　為方便電子客票和其它鐵路業(yè)務咨詢，青島西站開通值班站長電話15763912306，未盡事宜，歡迎致電咨詢。

　　通訊員 孫立寬  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]