? 半島網1月9日消息 為做好2020年1月征期申報工作,減少辦稅廳人流量和納稅人辦稅成本,提高辦稅效率,青島市市北區稅務局辦稅廳從多方面入手,加強電子稅務局輔導服務,讓納稅人申報更便捷。
梳理更新、加強輔導
電子稅務局輔導人員精心設計和編寫了電子稅務局操作,尤其是針對本月征期申報較多的情況,進一步梳理更新納稅申報、代開發票、網上簽約三方代扣協議等業務操作明白紙,種類齊全,流程操作清晰,讓納稅人一目了然。電子稅務局輔導人員對不熟練操作的納稅人全流程輔導,使納稅人掌握電子稅務局操作要領,在家中也可以自行操作。
建立征期輔導“加強團”
在原來固定輔導人員的基礎上,增加綜合窗口人員輪流到自助辦稅區電子稅務局輔導,提前排班分組,為納稅人申報過程中出現的問題及時答疑解惑。
每日總結經驗,提高輔導能力
電子稅務局輔導人員每天利用下班時間開展“碰頭會”,交流納稅人關注和咨詢的操作及政策問題,梳理答復內容,以做到每次答復都快速準確,通俗易懂,為次日的輔導工作做好準備。
加強電子稅務局輔導服務極大緩解了大廳窗口壓力,也使納稅人便利辦稅,更新辦稅觀念,不斷實現納稅人原先到窗口現在到自助辦稅區再到“足不出戶”的改變,讓納稅人會用、愛用電子稅務局。
通訊員 李雯 記者 徐圓
[編輯: 王君莉]
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