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半島網3月1日消息 “我來電話主要是想感謝一下小莊同志,給我們解決了難題,八大關可真好!”2月28日下午,八大關街道黨建工作辦公室接到了一通來自退役軍人的感謝電話。
莊雨欣發動“線上”年審幫退役軍人解難題
原來,每年的第一季度,軍隊自主擇業干部都要通過網絡或是街道面對面年審。疫情當前,部分還未完成年審的自主擇業干部面臨延期審核的問題,常常打電話咨詢如何辦理。莊雨欣就想著雖然不能見面,但是服務不能打烊,就主動加上退役軍人們微信,在微信上幫助大家完成年審。退役軍人只需要本人手持身份證、年審證拍照上傳,并明確發出個人信息,由莊雨欣幫助填寫各類表格,完成年審。
為了讓更多還未完成年審的自主擇業干部盡快完成年審,莊雨欣還動員組織大家拉了個微信群,公布自己的微信賬號,動員大家幫助宣傳“線上”年審方式。不管是在單位還是在家,不管時間多晚,只要看到信息都會第一時間回復。僅僅公布微信號兩天,莊雨欣就完成了將近50人的年審工作。不僅如此,她還會將政府防疫信息、退役軍人創業就業政策等內容發布到服務群中,讓大家盡可能全面的了解到相關信息,避免了信息不暢通的煩惱。“我只是覺得現在疫情這么緊張,出門不方便,不能耽誤了大家的年審工作。我也是個退役軍人,比別人更能了解大家的心理狀態,服務起來也能更有同理心一些,更加順暢一些”。莊雨欣說到。
防控工作一開始,莊雨欣就下沉到金口路社區工作,主要負責信息的匯總整理以及空房戶的摸排工作。每天大概需要撥打四五十個電話,把每個空房戶的情況詢問清楚并做好登記。她還利用自己對工作軟件的熟悉程度,將信息進行優化,便于更好更快的查詢和梳理。“我剛轉業到地方不多久就趕上了這次疫情,看到曾經的戰友有的支援武漢,有的承擔了重要的病毒檢測工作,真是恨不得馬上飛到一線去。但守好社區第一道防線同樣重要,同樣是在戰斗。身份變了,軍人的精神和熱血不能變,也不會變。”
半島網記者 孫貼靜
[編輯: 王君莉]