他于7月2日，奔馳車主高先生撥打本報(bào)熱線稱，2011年11月購(gòu)買的奔馳車有異味，至今沒有消除，嘗試了各種辦法還是沒用。高先生說(shuō)2012年在青島之星4S店，一位專家聞了聞?wù)f沒問題，4S店也不認(rèn)他拿出的檢測(cè)報(bào)告。記者了解到，青島至少有6位車主反映奔馳車有異味，而全國(guó)出現(xiàn)問題的車輛更多，但奔馳方面至今沒有給出合理的解決方案。

    奔馳開了一年還有異味

    2011年11月，高先生終于拿到了車鑰匙。高先生購(gòu)買的車是奔馳C200，當(dāng)時(shí)購(gòu)車款是34萬(wàn)，還是當(dāng)年的新款車。但好景不長(zhǎng)，很快高先生就發(fā)現(xiàn)車有問題。“一次，我拉著客戶談合作，客戶上車后說(shuō)車味道不對(duì)，我說(shuō)剛買的新車，可能新車味兒還沒散完。”高先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)以為是新車有味，但沒想到的是過了半年后，車?yán)镞€是有異味。

    這次換家人提出了這個(gè)問題，高先生這才重視起自己車的問題。高先生說(shuō)，家人告訴他車有異味，這時(shí)距離提車已經(jīng)過去了半年時(shí)間，按道理異味應(yīng)該已經(jīng)消了，但搞不懂為什么異味還在。活性炭、洋蔥……為了除味，高先生用了各種方法，但依然沒有效果。

    高先生稱，因?yàn)橹凹依镉熊嚕杂X得新車有異味很正常，但長(zhǎng)時(shí)間不消除，就有問題了。“一直到現(xiàn)在，還有異味，這種味道說(shuō)不上來(lái)，反正不好聞，有時(shí)在太陽(yáng)底下曬一會(huì)兒，味道就特別濃。”高先生說(shuō)這話時(shí)，時(shí)間是2013年7月2日，距離他提車已經(jīng)過去了一年多。

    車主稱專家聞過后說(shuō)沒問題

    發(fā)現(xiàn)問題后，高先生在網(wǎng)上搜了搜，結(jié)果讓他大吃一驚。原來(lái)，出問題的奔馳車不僅他這一輛，全國(guó)多地都有奔馳車C200有異味的消息爆出。在進(jìn)一步查找資料的過程中，高先生發(fā)現(xiàn)了一個(gè)QQ群，他加入進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)，里面全是出現(xiàn)異味問題的車主，群友們都很激動(dòng)，商定要找奔馳討個(gè)說(shuō)法。

    網(wǎng)絡(luò)上在忙碌，高先生線下也沒閑著。高先生稱他2012年找了一家檢測(cè)公司，專門對(duì)車輛的氣味做了檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示甲醛超標(biāo)兩三

    倍，苯同樣超標(biāo)，除了這兩個(gè)指標(biāo)，還有一些指標(biāo)也不合格，檢測(cè)報(bào)告認(rèn)為氣味確實(shí)有問題。高先生說(shuō)，他拿著這份報(bào)告向奔馳4S店討說(shuō)法，對(duì)方根本不認(rèn)同，4S店認(rèn)同的則是一個(gè)專家的說(shuō)法。

    高先生稱2012年10月份左右，他撥打奔馳的全國(guó)售后電話，售后讓其將車開到4S店進(jìn)行檢測(cè)，他以為是儀器檢測(cè)，沒想到是靠鼻子聞。“當(dāng)時(shí)一個(gè)專家在4S店，說(shuō)是一個(gè)權(quán)威人士，他坐我的車聞了聞，后來(lái)說(shuō)沒問題。”高先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他就崩潰了，專家什么儀器都沒有用，就靠鼻子聞了聞，他覺得這樣的檢測(cè)方式太落后，也太不負(fù)責(zé)任。

    后來(lái)高先生拿出了檢測(cè)報(bào)告，但4S店根本不認(rèn)同，一直稱車輛沒問題。高先生稱，后來(lái)4S店認(rèn)為可能空調(diào)濾芯有問題，建議他更換空調(diào)濾芯，但要他自己出錢，他認(rèn)為錢不應(yīng)自己出，事情就繼續(xù)耽擱下去。

    7月2日下午，記者就此事，采訪了奔馳4S店。售后主管曲經(jīng)理稱，高先生的車輛確實(shí)來(lái)店里做過檢測(cè)，但沒有發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)時(shí)有一批地毯出現(xiàn)異味的車，但高先生的車不在其中。對(duì)于高先生的車，曲經(jīng)理說(shuō)，他們已經(jīng)向廠家反映過多次，但廠家至今沒有給出答復(fù)，他們也沒辦法。

    不少奔馳車都有異味

    據(jù)了解，從2012年9月份開始，北京、上海、廣州、深圳等多個(gè)城市，陸續(xù)出現(xiàn)奔馳車主反映奔馳C級(jí)轎車車內(nèi)有異味的問題，且車內(nèi)的異味均持續(xù)了兩三年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。這些奔馳C級(jí)轎車的車主，在駕駛該款汽車后，都發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的異味越來(lái)越濃，即使在更換地毯和深度清潔后，異味仍舊很重。

    今年3·15期間，央視節(jié)目《豪車?yán)锏墓治丁菲毓饬吮捡Y、寶馬和奧迪等豪車常年存在異味，致使車主抵抗力下降的消息。看到節(jié)目，高先生覺得自己的車出異味和節(jié)目的情況很類似。最近經(jīng)過媒體的廣泛關(guān)注，奔馳方面對(duì)車有異味的問題做出回應(yīng)，但奔馳方面堅(jiān)持車內(nèi)空氣質(zhì)量沒有問題，并稱車內(nèi)異味可能來(lái)自車內(nèi)的地毯。

    本報(bào)記者(圖由當(dāng)事人提供)

（來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）