啤酒標價與實際售價不符 利群超市為顧客退差價
啤酒售價與標價不符(來源:受訪者)
信網(wǎng)11月19日訊(記者 谷正原)11月9日,李先生到青島西海岸新區(qū)靈山灣路的利群家樂城超市購買了兩箱青島啤酒(嶗山金麥8度瓶316ml*6*4包),結賬時發(fā)現(xiàn)小票上的價格與標簽價格不一致,超市最終把多收的錢退給了顧客。信網(wǎng)就此事聯(lián)系了超市工作人員,對方表示,今后將加強檢查,避免出現(xiàn)此類失誤。
11月9日,李先生到青島西海岸新區(qū)靈山灣路的利群家樂城超市購買了兩箱青島啤酒(嶗山金麥8度瓶316ml*6*4包),標簽上的價格為43.6元,結賬時卻成了55.2元。發(fā)現(xiàn)情況后,李先生找到了超市服務臺,工作人員將多收的錢退給了李先生。“多虧我檢查了一遍,要不白白損失20多元。”李先生說。
為落實有關情況,信網(wǎng)聯(lián)系了利群家樂城超市,工作人員表示,感謝消費者監(jiān)督,今后將加強檢查,避免出現(xiàn)此類失誤。
對此,青島市消費者權益保護委員會工作人員表示,商家有義務給顧客提供真實標價的商品,但出現(xiàn)這種情況不能簡單的將其定義為價格欺詐,也可能是超市系統(tǒng)出現(xiàn)故障。“出現(xiàn)問題還是需要超市跟消費者積極解釋溝通,員工在工作過程中難免會有失誤,如果消費者對超市的處理不滿意,可以將情況反映給屬地市場監(jiān)督管理所。”
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