在基層治理的廣闊天地里，總有一些身影默默扎根、無私奉獻，用實際行動架起警民連心橋。膠州市九龍派出所派駐馬家莊村掛職副書記高緒剛，便是其中的優秀代表。他以“滴灌式溝通、春雨式服務、一站式解紛”為工作抓手，從化解兄弟鬩墻的“泥土之爭”，到守護村莊環境的“治污之舉”，在平凡崗位上書寫著基層警務人員的擔當與使命，精準構建起村莊治安“防護網”與法治“服務鏈”。

一鍬一土解積怨“一站式解紛”破僵局

2025年6月，馬家莊村兩兄弟因耕地邊界問題爆發激烈沖突，多年積怨險些引發肢體沖突。高緒剛接到消息后第一時間趕到現場，一邊穩控雙方情緒、安撫年邁母親，一邊耐心調解，最終促使哥哥同意清理越界種植附著物。然而次日，“誰來運土”的新矛盾讓調解陷入僵局——哥哥要求弟弟自行運土，弟弟堅持“誰拉走誰送回”，雙方為“面子”互不相讓。 

深知言語說教蒼白的高緒剛，當即借來鐵鍬與手推車，頂著炎炎烈日躬身勞作。兩個多小時里，汗水浸透警服，塵土沾滿衣衫，他一鍬一鍬將泥土鏟上車、一車一車推回原位。這無聲的實干，徹底融化了兄弟間的堅冰。二人看著為自家瑣事盡心盡力的掛職書記，羞愧不已，最終達成和解。這場歷時十余小時的調解，正是高緒剛“一站式解紛”工作法的生動實踐——不回避矛盾、不推諉責任，用行動打破僵局，將糾紛化解在基層。

深耕細作護民生“滴灌式溝通”知民情

自2025年3月掛職以來，高緒剛始終秉持“兢兢業業、盡職盡責”的信條，把“辦公室”搬到田間地頭、村民家中。他摒棄“大水漫灌”式的工作模式，采用“滴灌式溝通”，逐戶走訪傾聽家長里短，精準掌握村民需求與村莊隱患。 

得知村里老人對防詐騙知識了解不足，他專門制作通俗易懂的宣傳冊，上門為老人講解電信詐騙、養老詐騙的常見手段；發現部分村民因宅基地劃分存在潛在矛盾，他提前介入，對照政策耐心解讀，將糾紛苗頭扼殺在萌芽狀態。他還主動對接村級事務，將警務工作與村民生活深度融合，大到治安巡邏，小到幫村民尋找走失的家禽，凡事親力親為，用“接地氣”的溝通方式，成為村民心中“信得過、靠得住”的貼心人。

主動作為保平安“春雨式服務”暖民心

高緒剛始終堅信，基層工作既要“解民憂”，更要“防未然”。他以“春雨式服務”為準則，潤物無聲地守護村莊安全與環境，讓服務滲透到村民生活的方方面面。 

2025年9月6日，高緒剛聯合大戶管區走訪時，發現馬家莊村工業園東南側被傾倒40多車建筑垃圾，不僅影響村容村貌，還存在安全隱患。他立即行動，通過調取監控仔細排查，僅用一天時間便在7日下午鎖定倒垃圾車輛，并第一時間移交綜合執法部門處理，及時為村民清除了環境“頑疾”。此外，他還牽頭組建村級治安巡邏隊，每日開展常態化巡邏及重點時段專項巡查；針對村里留守兒童較多的情況，聯合志愿者開展“安全課堂”，講解交通安全、消防安全知識。這些細致入微的服務，如同春雨般滋養人心，為村莊筑起堅實的安全屏障。 

從化解鄰里矛盾到守護村莊環境，從普及法治知識到保障村民安全，高緒剛用腳步丈量民情，用實干贏得民心。他以“辛苦指數”換取群眾“滿意指數”，用“腳下的泥土”踐行“心中的使命”，不僅是秩序的維護者、矛盾的化解者，更是情感的溝通者、民生的守護者。

通訊員 趙菁