入戶隨訪工作是同濟大學附屬東方醫(yī)院膠州醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分，是醫(yī)院將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)帶向社會走進家庭，把服務(wù)延伸至患者院后康復(fù)的重要舉措，對患者在院中院后得到系統(tǒng)規(guī)范、有針對性的健康教育和指導(dǎo)以及提高患者生活質(zhì)量具有重要臨床意義。

“叔，我們來看您了”。近日，同濟大學附屬東方醫(yī)院膠州醫(yī)院急診外科（顯微外科）護士劉媛、高玉文 2人來到家住膠州路劉大叔家進行入戶隨訪。 今年 52 歲的劉叔于 1月22日在外騎電動車時不慎摔倒，傷及左髖部，來院檢查示：左股?頸?折，經(jīng)過急診外科（顯微外科）醫(yī)護人員的共同努力下，劉叔于 1月30日出院回家休養(yǎng)。

劉媛、高玉文護士利用休息時間前后2次驅(qū)車到劉叔家里，細心的為他進行傷口換藥、傷口拆線和健康指導(dǎo)，耐心指導(dǎo)劉叔家人日常飲食和日常照顧注意事項。患者及家屬備受感動，連連感謝，并遞給護士一封感謝信，信中表達了對急診外科（顯微外科）醫(yī)護人員?作的肯定和感激之情。

讓患者奔波少一點，幸福多一點。“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，是醫(yī)院不斷探索優(yōu)化工作模式，提升護理服務(wù)質(zhì)量的新舉措，通過提供便捷的上門護理服務(wù)，對年齡偏大或者行動不便患者進行全面、全程、連續(xù)性的醫(yī)療護理、康復(fù)促進、健康指導(dǎo)等，實現(xiàn)“一個人上門，一支專業(yè)團隊支撐”，為患者帶來全新的護理體驗。滿足患者多方面、多層次的就醫(yī)需求，讓規(guī)范護理服務(wù)走進千家萬戶。

通過入戶隨訪，及時了解出院患者的康復(fù)情況，使患者出院后也能得到科學、專業(yè)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)，增加了醫(yī)護人員與患者心與心的距離，增強了患者對醫(yī)護人員的信任，更重要的是讓患者及時得到醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)指導(dǎo)和健康咨詢，真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、隨訪用心，也讓患者真真切切地感受到了“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫暖。

半島全媒體記者 黃超 通訊員 李佳穎