社區(qū)是社會(huì)基層治理的神經(jīng)末梢，社區(qū)服務(wù)關(guān)系民生、連著民心。近年來，幫居民解決“微心愿”成了社區(qū)工作者們的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我家樓道內(nèi)墻皮脫落嚴(yán)重，能來幫忙修補(bǔ)一下嗎？鄰居年齡大了，還是殘疾人，能幫忙買個(gè)菜嗎？我需要借用一把電動(dòng)扳手……農(nóng)歷乙巳蛇年新春即將來臨，社區(qū)居民們又提出了哪些“微心愿”？能一一實(shí)現(xiàn)嗎？近段時(shí)間以來，半島全媒體記者深入市南區(qū)八大湖街道高郵湖路社區(qū)，進(jìn)行了跟蹤、采訪。

高郵湖路社區(qū)黨委書記王炳昌（左一）與愛心企業(yè)青島海檢集團(tuán)工作人員王妮妮（左二）在走訪中交談。

“微心愿”送進(jìn)門，八旬老太太圓夢

“我想借用一把能鉆樓道單元門的電鉆”“希望遠(yuǎn)洋新村8號(hào)樓位置盡快裝上小區(qū)門”“希望江西路74號(hào)-76號(hào)重新納入規(guī)劃，盡快將廢棄場地用起來”……1月3日下午，一場“雙報(bào)到”黨員交流座談會(huì)在高郵湖路社區(qū)舉行。座談會(huì)上，社區(qū)黨委書記王炳昌將剛剛“領(lǐng)”到的社區(qū)居民“微心愿”和盤托出，希望大家群策群力，一起幫居民解決“小麻煩”。

此次，高郵湖路社區(qū)收集到的“微心愿”共有13條，內(nèi)容涉及單元門損壞、樓道墻皮脫落、附近缺少慢充充電樁、地下車庫改造、老人訂送餐等等，雖然瑣碎，卻承載著居民們對于美好生活的寄托。

從收集到這些微心愿開始，王炳昌便會(huì)同社區(qū)其他17名工作人員忙碌了起來。幫一位老人購買助行小推車，是他們率先考慮的。而提出這個(gè)微心愿的，是居住在太湖路2號(hào)的社區(qū)居民楊奶奶。老人今年87歲，腿腳不太方便，她和60多歲的女兒生活在一起，女兒常年患病，也需要楊奶奶照顧。為此，楊奶奶希望能擁有一個(gè)簡易助行小推車，方便在房間內(nèi)走動(dòng)使用。

楊奶奶收到助行小推車心里非常感動(dòng)。

令楊奶奶沒有想到的是，1月13日下午，她的“微心愿”便達(dá)成了。當(dāng)天下午，高郵湖路社區(qū)的黨建共建企業(yè)青島海檢產(chǎn)業(yè)招商發(fā)展有限公司的工作人員，在高郵湖路社區(qū)工作人員的陪同下，拎著牛奶、米面、油等慰問品，以及助行小推車來到了她的家中。

見狀，楊奶奶十分激動(dòng)，“來來，快坐下，太感謝你們了，這心里暖和和的。這個(gè)小推車可以幫助我上廁所，也可以幫助我到廚房做個(gè)飯，可以挨著床，下床特別方便……”

楊奶奶收到助行小推車心里非常感動(dòng)，連連表示感謝。

“老人的這個(gè)‘微心愿’，是我們細(xì)心的網(wǎng)格員在日常入戶走訪發(fā)現(xiàn)的。”高郵湖路社區(qū)居委會(huì)主任葉銀霞告訴記者，楊奶奶母女二人退休金不高，每月幾乎全部用于生活，所以，一直以來是網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注、幫助的對象。就在1月10日，社區(qū)網(wǎng)格員還專門陪同楊奶奶的女兒去醫(yī)院看病拿藥了。

有什么想法，依然可以提

“其實(shí)，大部分‘微心愿’都是我們能解決的，比如有居民希望借用電動(dòng)扳手，幫助居民修復(fù)樓道內(nèi)的破損墻面，這也比較容易解決，但也有一些，當(dāng)前實(shí)在是當(dāng)下難以解決的，比如有居民希望所在居民樓座盡快拆遷，或者希望盡快安裝一個(gè)慢充充電樁。但不管怎樣，只要居民反映上來的問題難題，我們都會(huì)記錄在案，至于解決不了的，我們會(huì)向上級反映。”1月10日，社區(qū)黨委書記王炳昌告訴記者，幫忙解決百姓微心愿，已在高郵湖路社區(qū)實(shí)行了很多年，2024年以來，社區(qū)已幫助轄區(qū)居民完成“微心愿”50余個(gè)，包含樓道感應(yīng)燈維修更換、單元門維修、獨(dú)居老人探望、高齡老人走訪服務(wù)等，“當(dāng)然，這次收集的‘微心愿’也不是全部，今后居民們有什么意見，依然可以繼續(xù)向我們反映。”

作為市南區(qū)東部的一個(gè)較大型社區(qū)，高郵湖路社區(qū)隸屬于八大湖街道，轄區(qū)面積0.45平方公里，有居民5000余戶，1.5萬余常住人口。小區(qū)一大特點(diǎn)就是老年人口較多，60歲以上的老年人達(dá)到三分之一，其中，社區(qū)還有十幾戶特困家庭。為此，1月13日下午，王炳昌和其他社區(qū)工作者一起，又來到太湖路2號(hào)、太湖路10號(hào)甲等居民家中，進(jìn)行節(jié)前走訪。

家住太湖路2號(hào)的劉奶奶今年84歲，因?yàn)槭寝r(nóng)轉(zhuǎn)非，退休金收入較低，幾年前老伴去世后，兒子也因病去世，家庭經(jīng)濟(jì)困難。這次走訪，社區(qū)給他們送來了米面油等生活物資。據(jù)高郵湖路社區(qū)工作站站長范作杰介紹，春節(jié)前后，他們還將繼續(xù)走訪低保家庭、困難黨員、退役軍人重點(diǎn)優(yōu)撫對象、道德模范、高齡獨(dú)居老人等特殊群體。

“微心愿”已完成過半

“像提供一把能鉆樓道單元門的電鉆、維修單元門等‘微心愿’，都已經(jīng)幫居民完成了！”1月14日，當(dāng)半島全媒體記者再次來到高郵湖路社區(qū)時(shí)，社區(qū)工作站站長范作杰介紹說，先前收到的13個(gè)新年“微心愿”已經(jīng)完成了七八個(gè)，其他的正在陸續(xù)推進(jìn)中。

除了必要的生活物資，春節(jié)臨近，必要的節(jié)慶祝福也要送上門。1月9日下午，一場名為“藝心惠民 墨韻飄香”的市南區(qū)文聯(lián)2025年新春送福活動(dòng)，在高郵湖社區(qū)舉行，區(qū)文聯(lián)組織專業(yè)畫家、書法家與社區(qū)組織的在職黨員和居民書法愛好者揮毫潑墨，這些新春祝福也將在隨后的走訪活動(dòng)中，免費(fèi)送給轄區(qū)居民。

“待來年春暖花開的時(shí)候，我們想帶著老人們?nèi)ブ猩焦珗@或者八大關(guān)走走……”采訪過程中，社區(qū)黨委書記王炳昌也說出了自己的新年“微心愿”，這個(gè)愿望他已經(jīng)盤算了很久，很多老人也曾經(jīng)表達(dá)了這樣的愿望，“我希望能在新的一年里，在黨建共建單位的共同努力下，早日幫他們實(shí)現(xiàn)愿望。”

除此之外，記者還了解到，高郵湖社區(qū)目前雖然擁有80多平方米的健身服務(wù)場地，設(shè)置了桌球、跑步機(jī)、乒乓球臺(tái)等常用運(yùn)動(dòng)器械，另外還設(shè)有圖書室，擁有兩萬多冊圖書，但仍有少部分區(qū)域利用率不高。

“后續(xù)希望能有愛心單位幫我們充實(shí)起來，給社區(qū)百姓提供更多服務(wù)，比如教老人如何使用智能手機(jī)，或者給假期里的孩子提供義務(wù)輔導(dǎo)等等。”社區(qū)黨委書記王炳昌說。

市南區(qū)八大湖街道高郵湖路社區(qū)，是青島無數(shù)個(gè)社區(qū)的縮影。2024年12月25日下午，青島市民政局黨組書記、局長江聯(lián)軍做客民生在線時(shí)提到，目前，全市常住人口1037萬人，其中老齡人口已達(dá)238萬人，老齡化率22.95%，比全國高出1.85%，青島已進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。如何幫助老年人達(dá)成“微心愿”，已經(jīng)成為社區(qū)工作的重中之重。

1月14日，市南區(qū)八大湖街道黨工委書記李文靜在接受半島全媒體記者采訪時(shí)表示，八大湖街道以“四下基層”為引領(lǐng)，深化“三基”工程，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，全力聚焦居民關(guān)心的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，積極開展“圓夢微心愿”活動(dòng)。去年以來，以“居民點(diǎn)單-社區(qū)派單-黨員接單”的模式，社區(qū)黨委發(fā)動(dòng)黨支部書記、黨員中心戶、在職黨員、黨建共建企業(yè)等多方力量，協(xié)調(diào)解決了350余件急難愁盼問題，有效提升了居民的滿意度、獲得感和幸福感。下一步，街道將持續(xù)深化“三基工程”，開展“民情大走訪”“春風(fēng)暖心行動(dòng)”等系列活動(dòng)，以“微心愿”、“連心卡”為橋梁，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，切實(shí)關(guān)懷困難居民，以更大力度、更實(shí)舉措，全面提升為民服務(wù)水平。

（半島全媒體記者 李存國 趙耀光）