從智能制造車間、假發產業基地再到車來車往的物流園，外來務工人員在膠州市民營經濟的發展中占據重要地位。為做好流動人口合法權益保障和公共服務，護航民營經濟高質量發展，膠州市公安局利用數字化服務窗口做好便民服務的“加減法”，提升流動人口服務品質和管理水平，用“數據跑腿”減少“群眾跑腿”，以“電子居住證”為切入點，將便民服務延伸至企業園區和建設一線，讓流動人口“足不出廠”即可享受城市公共服務。

4月10日，膠州市公安局在中國水利水電第三工程局有限公司青島市官路水庫工程、海爾上合冰箱互聯工廠、上合會議中心工程項目組織開展流動人口“送服務上門 助企業發展”主題活動，將數字化服務的溫暖春風，帶到企業身邊，暖進員工心里。活動現場，民警化身“行走的辦事指南”，用漫畫版操作手冊、情景模擬演示，生動講解“愛山東”APP申領電子居住證的全流程。通過發放《致廣大流動人口、出租房主和用工單位的一封信》《申領和出示居住證電子證照工作指引》、介紹指南等形式，對群眾關心的居住證辦理所需材料以及不見面辦理等業務做了詳細解釋，現場演示“愛山東”申領電子居住證操作流程的同時，還詳細解答群眾疑問。“這確實方便！”來自河南的王師傅在民警的指導下，僅用5分鐘便完成了申領，“這可比回老家開證明省事多了！”除了“碼上辦證”教學，民警還針對員工關注的子女入學、醫療保障、法律援助等權益問題開設“解憂專席”，用“政策包+案例庫”的解讀方式，讓政務服務既接“天線”更接“地氣”。

近年來，膠州市公安局持續升級流動人口服務模式，推出“預約辦、延時辦、上門辦”三辦機制，讓政務服務跟著企業需求走、圍著員工難題轉。來膠務工滿3日的流動人口，只需登錄“愛山東”APP提交材料，即可生成與實體證同等效力的電子居住證，掃碼即可辦理社保、醫療等12項高頻業務。流動人口申領居住證后，可以享受到一些與當地居民相同的公共服務和社會保障，如子女教育、醫療保健、社會救助、就業指導、法律服務等，提高他們的生活質量和幸福感，助力企業穩崗留人。

從“跑腿蓋章”到“掌上亮證”，變的不僅是辦事方式，更是城市溫度。“我們將持續深化‘互聯網+流動人口服務’改革，用有速度的響應、有精度的政策、有溫度的管理，讓流動人口感受到‘此心安處是吾鄉’的歸屬感，讓民營經濟發展更有底氣。”膠州市公安局人口大隊負責人說。    

半島全媒體記者 黃超