7月27日，青島海洋旅游聯合運營體年度游客接待量突破200萬人次，較2024年提前39天達成，游客量同比增長107.8%。其中民營航商接待量占比35%，成為驅動增長的重要力量。這一亮眼的成績單延續了青島海上旅游節節攀升的強勁勢頭，成為繼6月11日提前48天突破百萬客流、7月9日提前36天跨越150萬人次后，又一次再創新高。

國企開放核心資源，民企共營“黃金航線”

青島輪渡環游、海底世界環游作為青島旅游集團獨家運營的“明星產品”，接待量長期領先。2025年，青島旅游集團通過兩次開放場景，將這兩條黃金航線的運營權有序、規范地向民營航商釋放。民營航商直接共享青島旅游集團打造的成熟客流體系、強大品牌效應及核心設施資源。

五統一+三重保障，重塑行業標準

亮眼數據的根基，是青島對海上旅游“小散亂”痼疾的系統性根治。青島旅游集團牽頭整合63家航商，實施 “五統一”機制：統一產品定價、統一票務銷售、統一服務標準，統一船舶調度，統一財務結算，重塑青島海上旅游新格局。在此基礎上，創新構建服務質控三重保障體系，筑牢行業信任基石：一是先行賠付，建立高效理賠通道，全面覆蓋旗下各旅游景區、場館、街區的各類文旅產品，在游客提供證據性材料的基礎上，快速果斷響應處置；二是公開承諾，聯合運營航商公開簽署《碼頭自律誠信經營公約》，推動企業從“被動受管”轉向“主動履責”；三是有獎舉報，引入社會監督力量，暢通舉報受理渠道，鼓勵全民監督，讓違規銷售和非法攬客行為無處遁形。

持續創新產品，實現從“看海”到“玩海”

7月以來，青島旅游集團創新推出系列沉浸式海上旅游產品，以多元產品矩陣，讓游客“玩轉大海”，激活文旅市場消費潛力，聯合運營體日均游客接待量飆升至2.8萬人次，高峰時段突破4萬人次。7月5日啟幕的“海上啤酒節”融合“啤酒”“海洋”兩大IP，成為拉動夜間經濟的超級引擎。煥新升級的青島輪渡大放異彩，推出“追鷗逐浪”夏季體驗，讓游客近距離感受海鷗環繞、浪花飛濺的野趣與浪漫，掀起追捧熱潮。

下一步，青島旅游集團將持續深化“聯合運營”模式創新，做精做優“海上看青島”品牌，加快交旅文融合升級步伐，全面提升服務能級與產業競爭力。

（半島全媒體記者 劉紅）