8月7日，美團(tuán)官方賬號“小團(tuán)有話說”發(fā)布《騎手多次造謠被永久封號，小團(tuán)提醒：爆款賣慘視頻多為劇本》一文。

“博哥”vs“蘇星顏”雷同腳本。

短視頻賬號“博哥兒在合肥”“博哥兒教拍攝收圖”的出鏡人“博哥”，于2022年11月成為美團(tuán)專送騎手，先后在上海、合肥等地跑單；2024年2月，他從專送站點(diǎn)離開，次月注冊成為眾包騎手。其短視頻賬號主頁顯示，從2024年12月3日起，“博哥”開始以騎手身份發(fā)布多條關(guān)于食品安全、騎手待遇的口述視頻。

今年年初，“博哥”在視頻中提到“自己從站點(diǎn)離職被罰1500元”“下雨天送餐差評、餐損各扣50元”等經(jīng)歷。美團(tuán)向其所在站點(diǎn)核實(shí)：上述情況均不存在，視頻所述嚴(yán)重不實(shí)。目前，依照《網(wǎng)約配送員協(xié)議》，“博哥”因多次編造虛假信息、擾亂配送秩序，已被永久封號。

短視頻賬號“蘇星顏努力中”“小顏拼搏中”（以下簡稱“蘇星顏”）自今年6月14日起更新數(shù)十條作品，所有視頻均身穿美團(tuán)騎手工服，哭訴“后悔沒好好讀書”“凌晨四點(diǎn)送外賣”“每天跑十幾個(gè)小時(shí)外賣”“一個(gè)差評一天白干”等悲慘經(jīng)歷，與美團(tuán)此前辟謠的“陌林努力中”“紅孩兒.命硬”等虛假擺拍賬號風(fēng)格及內(nèi)容雷同。

經(jīng)核實(shí)，“蘇星顏”于今年3月24日注冊成為平臺眾包騎手，截至目前，僅上線3天，累計(jì)送達(dá)10單，其中3月27日6單，7月5日1單，8月1日3單，其余時(shí)間均無上線跑單記錄。

據(jù)了解，“蘇星顏”在部分平臺的賬號已于近期被封禁、作品被清空，但相關(guān)平臺很快出現(xiàn)疑似其新注冊的小號，繼續(xù)發(fā)布同類視頻。

疑似“蘇星顏”在部分平臺注冊的小號。

在賬號出現(xiàn)熱門視頻后，“博哥”會發(fā)布復(fù)盤視頻進(jìn)行引流。

“博哥”“蘇星顏”“林晚尚”相同文案的“復(fù)盤”視頻。

美團(tuán)表示，目前已對上述賬號的違規(guī)違法行為進(jìn)行證據(jù)固定，報(bào)送給主管部門依法追責(zé)。從2024年到今年5月底，公司已向公安、網(wǎng)信等部門報(bào)送線索，配合打擊查處30余起案件/案例，相關(guān)賬號負(fù)責(zé)人、MCN機(jī)構(gòu)均已被處罰。

無獨(dú)有偶

今年6月份

四川兩人因涉嫌

虛假擺拍、惡意賣慘

被為警方行政處罰

近日，一條“定文鎮(zhèn)粉絲求助……沒想到他們的居住環(huán)境令人震驚”的視頻在短視頻平臺上大量傳播，引發(fā)市民關(guān)注和熱議。犍為縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)發(fā)現(xiàn)該情況后，在市公安局網(wǎng)安支隊(duì)的指導(dǎo)下迅速溯源核實(shí)，并聯(lián)合定文派出所開展處置。

經(jīng)查，2025年6月10日，余某、朱某某為提高視頻號知名度、博取網(wǎng)絡(luò)流量，謊稱粉絲求助，實(shí)質(zhì)主動聯(lián)系犍為縣定文鎮(zhèn)村民邱某某拍攝視頻。為了最終效果呈現(xiàn)，經(jīng)2人與邱某某父子的溝通，通過換裝、擺拍破爛房屋、中暑暈倒等情節(jié)，虛構(gòu)父子倆居住條件差、生活困苦的賣慘內(nèi)容，并將視頻在短視頻平臺進(jìn)行發(fā)布，引發(fā)大量不明真相的網(wǎng)民關(guān)注和熱議，造成了不良社會影響。

余某、朱某某對擺拍虛假視頻的違法行為供認(rèn)不諱。經(jīng)過民警的宣傳教育，二人意識到自己的錯(cuò)誤，并承諾不再捏造、擺拍、傳播不實(shí)信息。目前，兩人已被公安機(jī)關(guān)依法行政處罰。

從“炫富”到“賣慘”

流量至上的扭曲邏輯不斷侵蝕網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

尤其值得警惕的是

部分虛假擺拍短視頻

蓄意煽動輿論對立情緒

進(jìn)而對社會穩(wěn)定構(gòu)成潛在威脅

炮制劇本、虛構(gòu)場景、虛假擺拍……

這些虛假擺拍短視頻都有哪些特征？

如何有效治理？

一批賬號被嚴(yán)處！虛假擺拍短視頻如何治理？

近日，網(wǎng)信部門持續(xù)開展“清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷亂象”專項(xiàng)行動，聚焦擺拍、編造、仿冒、低俗、炒作等突出問題，處置違法違規(guī)短視頻賬號，公開曝光一批典型案例。日前，人民論壇銳評《“賣慘”博流量營銷：羞羞羞》一文針對短視頻惡意營銷問題及時(shí)發(fā)聲，文章指出短視頻“賣慘”之風(fēng)，嚴(yán)重傷害公眾的信任，引發(fā)社會熱議。有網(wǎng)友評論，“勿拿公眾善意當(dāng)流量試驗(yàn)田，支持大力整治此類網(wǎng)絡(luò)亂象”。

虛假擺拍短視頻的主要特征

設(shè)置夸張或沖突性情節(jié)，模仿熱點(diǎn)蹭流量。為吸引眼球，虛假擺拍短視頻的內(nèi)容往往極度夸張，與現(xiàn)實(shí)或常識嚴(yán)重不符。比如，一些“賣慘”擺拍場景打著“助農(nóng)”旗號，通過聘請臨時(shí)演員、編造劇本、虛構(gòu)場景等方式在短視頻平臺引流斂財(cái)。甚至有人為博取眼球、吸引粉絲，購買影視化妝血漿等道具，惡意擺拍“毆打”視頻。一些自媒體或內(nèi)容創(chuàng)作者為了迅速吸引大眾目光、獲取高額流量，常常選擇模仿或跟風(fēng)新聞熱點(diǎn)。他們精心套用相似劇本，從情節(jié)設(shè)置到角色塑造，都與熱點(diǎn)事件如出一轍。例如，批量生成“外賣騎手與顧客吵架”等題材劇本，借助公眾對熱點(diǎn)事件的關(guān)注擴(kuò)大傳播范圍，從而達(dá)到蹭流量的目的。

細(xì)節(jié)模糊或打碼處理，邏輯漏洞百出。虛假擺拍短視頻往往會假借權(quán)威機(jī)構(gòu)之名發(fā)布信息，不明確標(biāo)注具體出處，全憑視頻制作者單方面陳述，缺乏事實(shí)依據(jù)與支撐。部分?jǐn)[拍視頻在呈現(xiàn)事例時(shí)故意模糊關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如人物面部、具體地點(diǎn)及時(shí)間等核心信息常被隱匿或打碼處理，同時(shí)保留甚至突出展示如職業(yè)服裝等標(biāo)志性符號信息，以此構(gòu)建虛假情境并故意投射某些群體。標(biāo)注“真實(shí)記錄”“現(xiàn)場直擊”等標(biāo)簽增強(qiáng)可信度，企圖迅速取得受眾的信任。然而，深入剖析其內(nèi)容，便會發(fā)現(xiàn)邏輯漏洞無處不在。此類內(nèi)容傳播速度快，受眾難以核實(shí)其中人物身份、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息的真實(shí)性。這些邏輯漏洞百出的虛假信息，不僅擾亂了正常的信息傳播秩序，更可能引發(fā)社會恐慌。

畫面剪輯生硬，表演痕跡明顯。大多虛假擺拍短視頻畫面剪輯生硬，技術(shù)操作痕跡明顯，人物表現(xiàn)極不自然，行為動作夸張，有些場景布置與現(xiàn)實(shí)生活嚴(yán)重背離。此外，“劇情反轉(zhuǎn)”的處理常顯得突兀且缺乏合理性。有的視頻中刻意添加哭泣音效或施以其他夸張?zhí)匦В瑹o不暴露出其擺拍本質(zhì)。

傳播目的不純，多用情緒煽動性文案，評論區(qū)異常引導(dǎo)。有些虛假擺拍短視頻為吸引流量漲粉，故意制造熱點(diǎn)話題，標(biāo)題或字幕帶有“速看！”“全網(wǎng)怒了！”等煽動性詞匯，誘導(dǎo)用戶快速轉(zhuǎn)發(fā)以增加視頻播放量。還有些虛假擺拍短視頻為了推銷產(chǎn)品，通過夸大功效等手段誘導(dǎo)觀眾購買，如宣傳某減肥產(chǎn)品，擺拍使用者快速瘦身的虛假場景。此外，大量復(fù)制粘貼的“求擴(kuò)散”內(nèi)容充斥評論區(qū)，“網(wǎng)絡(luò)水軍”刷屏帶節(jié)奏的現(xiàn)象依然存在。

帶來哪些社會危害？

社會信任度下降，削弱社會道德共識。如果網(wǎng)絡(luò)平臺蔓延大量虛假擺拍短視頻，會使公眾對信息真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，將虛構(gòu)情節(jié)偽裝成真實(shí)事件，消耗公眾同情心與正義感，削弱社會互助基礎(chǔ)。偽造諸如“老人訛詐”“見死不救”等極端案例，嚴(yán)重消解社會互助與誠信等道德共識。真假混雜的信息環(huán)境中，公眾對媒體、政府、專家的信任被稀釋，“狼來了”效應(yīng)蔓延，甚至真實(shí)事件也被質(zhì)疑。此外，公共部門投入資源辟謠也會擠壓民生服務(wù)資源。

煽動輿論對立，擾亂公共秩序。某些虛假擺拍短視頻容易煽動輿論對立，引發(fā)群體焦慮或地域攻擊，甚至被境外勢力利用，威脅社會穩(wěn)定。有的虛假擺拍短視頻刻意制造性別、地域、職業(yè)等群體矛盾，極易誘發(fā)群體撕裂。如果理性討論空間被情緒化謾罵取代，共識則難以凝聚。而關(guān)于公共安全、自然災(zāi)害等虛假信息，更可能引發(fā)社會混亂。

阻礙科學(xué)普及，影響行業(yè)發(fā)展。偽科學(xué)類虛假擺拍短視頻往往利用夸張、歪曲的手法呈現(xiàn)所謂“科學(xué)”現(xiàn)象，干擾公眾認(rèn)知，阻礙科學(xué)理念和知識的傳播，不利于民眾科學(xué)素養(yǎng)的提升。在食品、醫(yī)療等關(guān)乎民生的重要領(lǐng)域，虛假擺拍短視頻的危害尤為突出。虛假的食品負(fù)面謠言不僅可能引發(fā)消費(fèi)者恐慌，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品滯銷、聲譽(yù)受損，還可能因個(gè)別企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)而波及整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，破壞市場秩序。

影響公眾判斷，引發(fā)社會恐慌和焦慮。某些虛假擺拍短視頻會干擾個(gè)人在健康、消費(fèi)等方面的判斷，比如虛假的養(yǎng)生知識可能使人們采用錯(cuò)誤的養(yǎng)生方法；虛假的產(chǎn)品功效宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者購買到無實(shí)際效果的產(chǎn)品。涉及到疾病流行、食品安全的虛假擺拍短視頻，會讓人們產(chǎn)生不必要的恐慌和焦慮情緒，繼而引發(fā)社會恐慌和焦慮。為了追求更高的“完播率”和互動量，一些平臺依據(jù)算法進(jìn)行大量推薦傳播，進(jìn)一步加深了受眾的認(rèn)知偏差。此外，一些虛假擺拍短視頻在平臺迅速傳播，相關(guān)人員可能因此遭遇網(wǎng)暴和“人肉搜索”。

如何有效治理？

法律與制度層面。首先，明確法律邊界與處罰細(xì)則。明確虛假擺拍短視頻的界定標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施。具體而言，明確虛假擺拍短視頻的定性標(biāo)準(zhǔn)（如虛構(gòu)內(nèi)容是否標(biāo)注“演繹”），細(xì)化“情節(jié)嚴(yán)重”的判定（如傳播量、社會危害性）。對蓄意制造社會恐慌、煽動對立的擺拍者，以尋釁滋事罪追責(zé)，按情節(jié)輕重處罰，輕則賬號封禁、罰款，重則行政拘留或刑事立案。建立謠言社會危害評估體系，量化追償公共資源損失。傳播平臺若有明顯的監(jiān)管失職，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

其次，建立快速響應(yīng)與跨平臺聯(lián)動機(jī)制。開通短視頻謠言舉報(bào)專線，從源頭上遏制謠言擴(kuò)散。為深化治理效果，推動公安、網(wǎng)信等多部門聯(lián)合執(zhí)法，形成強(qiáng)大合力。特別是針對惡意策劃團(tuán)隊(duì)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”等網(wǎng)絡(luò)亂象的主要推手進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，依法查封其營業(yè)執(zhí)照，從根本上鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的土壤。

最后，建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，開展專項(xiàng)整治行動。建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和協(xié)同執(zhí)法，形成監(jiān)管合力，對短視頻進(jìn)行全方位監(jiān)管，加大對短視頻平臺和創(chuàng)作者的監(jiān)管力度，定期開展針對虛假擺拍短視頻的專項(xiàng)整治行動。定期集中力量打擊一批虛假擺拍、傳播謠言的典型案例，對違法違規(guī)的平臺和創(chuàng)作者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并向社會公布。

平臺責(zé)任與技術(shù)手段層面。第一，簽署誠信創(chuàng)作承諾書，建立信用評價(jià)體系。平臺應(yīng)要求創(chuàng)作者在注冊或發(fā)布內(nèi)容前簽署承諾書，承諾不制作、不傳播虛假擺拍短視頻等不良內(nèi)容，如有違反須接受相應(yīng)處罰。平臺可定期組織創(chuàng)作者培訓(xùn)活動，引導(dǎo)創(chuàng)作者自覺遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)則。同時(shí)，平臺可根據(jù)用戶發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性、合規(guī)性等指標(biāo)，對創(chuàng)作者進(jìn)行信用評級，動態(tài)調(diào)整，對低信用賬號限制流量和功能使用等，高信用賬號則可獲得更多創(chuàng)作功能或流量扶持。

第二，優(yōu)化內(nèi)容審核流程，完善內(nèi)容審核機(jī)制。采用AI審核+人工復(fù)審方式，建立多級審核機(jī)制。通過智能算法對視頻進(jìn)行初步篩查，識別出可能存在擺拍謠言的內(nèi)容，再由專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工復(fù)審。AI模型需針對擺拍特征（如沖突性臺詞、重復(fù)IP發(fā)布）進(jìn)行訓(xùn)練；對疑似謠言內(nèi)容，強(qiáng)制進(jìn)入人工審核隊(duì)列，審核未通過前禁止推薦。

第三，設(shè)立一鍵舉報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。平臺應(yīng)將用戶舉報(bào)入口顯著放置于視頻播放頁面，以醒目方式引導(dǎo)用戶參與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)擺拍謠言并向平臺或監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)給予用戶積分獎(jiǎng)勵(lì)，該積分可用于兌換平臺權(quán)益，以此提升用戶積極性。同時(shí)，平臺需及時(shí)公布處理結(jié)果，增強(qiáng)透明度與公信力。通過用戶、平臺與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作有效打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，提升網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性與可信度。

第四，采取技術(shù)溯源與限流措施。運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對短視頻內(nèi)容進(jìn)行智能識別和篩查，如通過圖像識別、語義分析等技術(shù)檢測虛假擺拍內(nèi)容。自動識別畫面中的特定元素，對比數(shù)據(jù)庫標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行傳播路徑追蹤，自動觸發(fā)限流，待核驗(yàn)后解除。

第五，強(qiáng)制標(biāo)注與風(fēng)險(xiǎn)提示。針對易引發(fā)誤解或爭議的內(nèi)容，平臺應(yīng)在視頻播放頁面增設(shè)提示信息，如“本內(nèi)容可能存在爭議，請審慎判斷”，以此引導(dǎo)用戶理性審視。同時(shí)，對于所有“虛構(gòu)劇情”類視頻，必須在標(biāo)題、字幕或封面添加明顯的“情景演繹”“內(nèi)容虛構(gòu)”等標(biāo)簽，未標(biāo)注者將采取限流或下架措施。

公眾教育與社會監(jiān)督層面。首先，提升全民反謠言能力。為有效提升公眾的信息辨別能力，需積極引導(dǎo)用戶系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握識別謠言的有效方法與技巧。比如，開發(fā)并推廣“反謠工具包”，內(nèi)含簡明實(shí)用的教程，廣泛推送至各類用戶群體。

其次，媒體與相關(guān)部門聯(lián)動。主流媒體可以開設(shè)“謠言粉碎機(jī)”專欄，針對廣受關(guān)注的高熱度虛假擺拍短視頻，迅速響應(yīng)，及時(shí)澄清事實(shí)。公安、衛(wèi)健委等部門需強(qiáng)化信息預(yù)警機(jī)制，定期發(fā)布“謠言預(yù)警清單”，明確指出假公益、偽科學(xué)等近期高發(fā)的擺拍主題，有效遏制謠言滋生與擴(kuò)散。

最后，建立虛假擺拍短視頻數(shù)據(jù)庫，典型案例定期警示。收集整理已被證實(shí)的虛假擺拍短視頻及相關(guān)信息，形成數(shù)據(jù)庫。利用技術(shù)手段將新發(fā)布的視頻與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對，快速識別相似的謠言內(nèi)容。定期曝光典型案例，強(qiáng)化“造謠必被罰”的公眾認(rèn)知。

半島新聞綜合整理，素材來源：浙江新聞、光明網(wǎng)、人民日報(bào)、新華社等