半島記者　王洪智　報道

本報3月26日訊　近日,市民宋女士撥打半島熱線96663反映,此前她在嶗山麗達廣場地下停車場一名為“秀車坊”的洗車店辦卡,并在卡內充值2000元,但是洗了兩次,洗車店竟然“關門”了。

“兩三個月之前,我去麗達購物,發現很多人在那邊洗車。經過了解,那邊充值2000元可以洗車24次,比單次洗便宜。因為覺著實惠,而且我就在附近上班,比較方便,所以我就辦了卡。”宋女士說。大約半個月前,她去洗車發現洗車店關門了,門口貼著一張裝修的通知。

又過了一周,宋女士再次過去看,發現店門緊閉,還是在“裝修”。這時,宋女士撥打之前工作人員的電話,發現電話已經變成空號。“我們又問商場的人,得知洗車店已經搬走,聽說還欠著房租呢。”宋女士說。目前她和其他車主試圖聯系店方負責人,但是至今無果。

類似宋女士的遭遇,半島熱線96663也接到過多次。記者總結發現,預付費的消費糾紛還存在于美容美發、健身、餐飲、教育、婚慶等多個領域,商家關門或者跑路之后往往直接失聯,消費者維權難上加難。

如若遭遇商家“跑路”,消費者該如何維權?山東川佳律師事務所張寶清律師認為,如案額較大,商家系以非法占有為目的,使用欺騙的方法來騙取顧客的財物,根據刑法第266條的規定,商家涉嫌詐騙,建議受損失顧客報警求助。此外,張寶清提醒,許多商家會通過預付式消費吸引消費者,內容涉及購物、美容美發、健身、洗車、兒童教育娛樂、共享產品和服務等。消費者應量力而為,謹慎采用預付方式進行消費,盡量不辦預付卡、儲值卡或不要存入較大的金額,消費周期要縮短。在辦卡前,消費者應當充分了解商家,簽訂書面合同,明確適用范圍、期限、功能、退卡條件,以防日后維權缺乏依據。