半島網(wǎng)8月6日消息 為全面掌握前期減稅降費(fèi)輔導(dǎo)培訓(xùn)的參與情況，深入了解納稅人需求，切實(shí)保障減稅降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)，青島市市北區(qū)稅務(wù)局于近日開(kāi)展了減稅降費(fèi)培訓(xùn)情況“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)電話回訪，對(duì)前期參加面對(duì)面培訓(xùn)的納稅人進(jìn)行調(diào)查。

　　“回頭看”行動(dòng)面向減稅降費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，共抽取62戶參訓(xùn)納稅人開(kāi)展回訪調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括參加培訓(xùn)情況、減稅降費(fèi)政策了解情況及意見(jiàn)建議等三方面6個(gè)問(wèn)題。從調(diào)查的結(jié)果看，有1戶納稅人表示未參加稅務(wù)局各類培訓(xùn)，并且也不是簽到公司的辦稅人員，可能存在聯(lián)系方式錯(cuò)誤的問(wèn)題；有2戶納稅人表示仍不了解減稅降費(fèi)政策，政策知曉率約96.77%；有9戶納稅人表示未享受到今年以來(lái)減稅降費(fèi)稅收優(yōu)惠，優(yōu)惠覆蓋率約85.48%；60戶納稅人對(duì)培訓(xùn)情況表示滿意，1戶納稅人表示基本滿意，1戶納稅人表示不太滿意，總體滿意度達(dá)98.39%；電話回訪中，共收集納稅人意見(jiàn)建議13條。主要涉及培訓(xùn)硬件設(shè)施有待完善，講師講課較快、未認(rèn)真聽(tīng)取納稅人需求、只講政策未聯(lián)系實(shí)際，培訓(xùn)形式較為單一，培訓(xùn)形式的多樣性和創(chuàng)新性有提升空間等方面。

　　該局對(duì)電話回訪情況在全局進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)“講師團(tuán)”講師深入理解各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，在培訓(xùn)前進(jìn)行試講演練和集體研討，在培訓(xùn)過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注納稅人接受程度和需求，并設(shè)答疑環(huán)節(jié)，形成良好互動(dòng)的建議。市北區(qū)稅務(wù)局將以“回頭看”為契機(jī)，不斷提高培訓(xùn)輔導(dǎo)水平，進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)條件，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，線上線下多種途徑開(kāi)展培訓(xùn)，不斷提升納稅人滿意度。

　　通訊員 單君  記者 徐圓