半島網(wǎng)8月13日消息 “丁稅寶征納溝通平臺解決了稅務(wù)咨詢難、移動辦稅難、涉稅通知接收遲的問題，“稅小蜜”還可以提供24小時咨詢服務(wù)，真是太方便了。”青島海諾生物工程有限公司財務(wù)曲經(jīng)理說。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是近幾年的熱點話題，丁稅寶征納溝通平臺有望成為促進(jìn)稅企高效溝通的有效載體。萊西市稅務(wù)局自7月初開始推行丁稅寶征納溝通平臺以來，有效推進(jìn)了納稅服務(wù)、稅源管理工作向數(shù)字化、智能化和精準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

　　高覆蓋，重廣度，塑形搭架細(xì)宣傳

　　高覆蓋面采集信息。通過丁稅寶平臺、金三系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)互通，將全市所轄企業(yè)稅務(wù)登記信息分類錄入丁稅寶管理后臺，形成12366服務(wù)人員、稅務(wù)局人員、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、納稅人、自助注冊認(rèn)證人員的多重組織架構(gòu)，每一個子目下按照內(nèi)部人員分工、外部納稅人企業(yè)性質(zhì)等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了明細(xì)分類子目，最大程度提高了納稅服務(wù)針對性和稅源管理準(zhǔn)確性。

　　重視宣傳廣度。為保證丁稅寶平臺的宣傳廣度，萊西市稅務(wù)局通過多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，對已注冊釘釘?shù)钠髽I(yè)納稅人可直接通過釘釘聯(lián)系，向其介紹“稅小蜜”智能咨詢機(jī)器人等新功能；借助丁稅寶平臺查詢功能，統(tǒng)計還未注冊釘釘?shù)钠髽I(yè)納稅人，建立臺賬，通過丁稅寶后臺發(fā)送激活短信和電話聯(lián)系的方式，讓每一戶企業(yè)都能充分了解丁稅寶平臺的實用性，輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行注冊；對上門辦稅的企業(yè)納稅人進(jìn)行全面深入的宣傳，現(xiàn)場演示丁稅寶平臺便捷高效的工作流程和互動交流方式；對重點稅源企業(yè)采取上門宣傳輔導(dǎo)的方式進(jìn)行推廣，發(fā)送詳細(xì)的操作手冊，現(xiàn)場指導(dǎo)操作。目前，全市已有7597戶納稅人加入丁稅寶征納溝通平臺，占總戶數(shù)的63.54%，平臺的推廣運用，切實讓納稅人感受到了便利。

　　高要求，重深度，挖掘潛能重實用

　　嚴(yán)格要求應(yīng)用學(xué)習(xí)進(jìn)度。萊西市稅務(wù)局召開了丁稅寶征納溝通平臺應(yīng)用全員推進(jìn)會議，由丁稅寶管理員將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)到每一位稅務(wù)干部，鼓勵年輕稅務(wù)干部幫助老同志盡快掌握實際操作流程，保證稅務(wù)干部安裝率100%、操作熟練度100%、功能了解程度100%。

　　深度挖掘丁稅寶平臺使用功能。萊西市稅務(wù)局成立了專門的丁稅寶平臺應(yīng)用研究小組，小組成員將丁稅寶平臺與征管服務(wù)工作實際相結(jié)合，發(fā)掘新功能、篩選重點功能、簡化操作流程。初步篩選出消息推送、數(shù)據(jù)采集、納稅人學(xué)堂等三個重點功能，發(fā)掘出數(shù)據(jù)采集進(jìn)行遠(yuǎn)程填報的新方法，極大減輕了征納雙方負(fù)擔(dān)。

　　高標(biāo)準(zhǔn)，重厚度，精細(xì)管理展效率

　　高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精細(xì)管理。為更好服務(wù)納稅人，萊西市稅務(wù)局針對不同類型納稅人建立了城鎮(zhèn)土地使用稅交流群、房產(chǎn)稅交流群、基金小鎮(zhèn)交流群等，通過這種有針對性的群組管理方式，能夠做到稅收政策公告的精準(zhǔn)推送，既保證了相關(guān)企業(yè)納稅人應(yīng)知盡知，也減少了對無關(guān)企業(yè)納稅人的打擾。

　　提高征納溝通效率。萊西市稅務(wù)局通過設(shè)置兩大制度保證征納溝通有效、高效。一是推送發(fā)布消息審核制度，消息推送前先提交管理員進(jìn)行審核，確保消息內(nèi)容準(zhǔn)確合理；二是丁稅寶平臺稅企交流群線上值班制度，安排稅務(wù)干部輪流在平臺上值班，對重點企業(yè)納稅人，安排專門在線聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一對一服務(wù)，實時答復(fù)納稅人的咨詢，真正實現(xiàn)“全天侯”服務(wù)。

　　通訊員 陳石  記者 徐圓