半島記者　王媛　報(bào)道

本報(bào)3月12日訊　3月12日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2019年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告,測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,去年全國(guó)100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)綜合得分為77.02分,比2018年70個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分提升3.34分。青島市以81.49的得分位列第3名,前5名分別為常州、杭州、青島、廈門(mén)、上海。

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示以下幾個(gè)特點(diǎn):1、2019年度城市消費(fèi)者滿意度總體水平良好,但仍有較大改進(jìn)空間；2、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)維權(quán)的滿意度相對(duì)較低,消費(fèi)維權(quán)難題亟待破解,消費(fèi)執(zhí)法、消費(fèi)宣傳、交易安全和權(quán)益維護(hù)成為消費(fèi)者期待加強(qiáng)的主要方面；3、消費(fèi)者滿意度地區(qū)間差異明顯,除個(gè)別城市外,東部和南部城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的城市得分明顯高于中西部及經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市；4、城市滿意度綜合得分排名總體穩(wěn)定,多數(shù)城市得分有所增長(zhǎng),城市排名區(qū)間內(nèi)有所波動(dòng)。