半島網(wǎng)3月23日訊  為進一步做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，青島萊西市稅務(wù)局姜山稅務(wù)所聚焦“四力”要求，采取“兩線、三員、四點”服務(wù)舉措，為納稅人、繳費人提供精準(zhǔn)的政策咨詢和實務(wù)操作輔導(dǎo)，實打?qū)嵵ζ髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“兩線”服務(wù)不斷檔

姜山稅務(wù)所采取“24小時不間斷服務(wù)”的方式，保證納稅服務(wù)不斷檔，滿足企業(yè)復(fù)工要求。線上，通過稅企微信群、征納溝通平臺、電話連線等方式宣傳“非接觸式”辦稅服務(wù)1200多人次；為納稅人開展線上優(yōu)惠政策專題輔導(dǎo)，推廣發(fā)票領(lǐng)用郵寄、電子稅務(wù)局申報等線上業(yè)務(wù)1700多人次；向32戶企業(yè)開展“一對一”視頻講解，為納稅人、繳費人送上更安全的辦稅服務(wù)。線下，對于確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的，通過推送錯峰申報、預(yù)約辦稅提醒，確保納稅人隨到隨辦、即辦即走，避免人員聚集。

“三員”聚力謀便利

為更好服務(wù)納稅人，姜山稅務(wù)所充分考慮疫情期間轄區(qū)內(nèi)企業(yè)需求，建立了“三員機制”。督促干部充分學(xué)習(xí)近期發(fā)布的各項稅收優(yōu)惠政策，當(dāng)好“宣傳輔導(dǎo)員”，確保負責(zé)到戶，責(zé)任到人。各“輔導(dǎo)員”通過稅企微信群、征納溝通平臺推送消息，實時更新各項支持疫情防控的稅收政策。同時，篩選出轄區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)、交通運輸服務(wù)業(yè)等受疫情影響較大的企業(yè)，實行“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，確保優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享；成立黨員突擊隊，當(dāng)好稅企之間的“溝通協(xié)調(diào)員”，確保稅企無障礙溝通，打通納稅服務(wù)“最后一公里”。

截止到目前，共為3戶企業(yè)牽線購買了3000個口罩，為1戶企業(yè)購買原材料牽線搭橋，為3戶政府招商企業(yè)送政策“上門”，解了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)燃眉之急；為民營企業(yè)和中小企業(yè)開辟辦稅“綠色通道”，當(dāng)好納稅人的“服務(wù)專管員”。針對受疫情影響經(jīng)營困難的企業(yè)延期繳納稅款、減免稅費的情況，“服務(wù)專管員”全程跟進，輔導(dǎo)納稅人提出申請、準(zhǔn)備材料，及時進行線上核查并向上級部門遞交申請材料，幫助企業(yè)緩解資金壓力、渡過難關(guān)。

 “四點”發(fā)力解難題

為進一步保證納稅人便捷辦稅，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，姜山稅務(wù)所從突出重點、突破難點、解決痛點、找準(zhǔn)著力點入手，為企業(yè)撐起稅務(wù)“防護罩”。特事特辦，突出重點。針對申請延期申報及延期繳納稅款等重點企業(yè)，做到“三個隨時”，即隨時接受申請、隨時審核材料、隨時上報市局。截止到目前，共接到延期申報及延期繳納稅款咨詢40余戶次，經(jīng)核實符合延期條件并上報市局12戶次，已成功為2家企業(yè)辦理延期繳納稅款；延時辦理，突破難點。

姜山稅務(wù)所始終將企業(yè)需求放在第一位，急企業(yè)之所急，辦企業(yè)之所需，確保所有涉稅業(yè)務(wù)日清日結(jié)，共為企業(yè)延時辦理業(yè)務(wù)22筆，得到納稅人認可；線上服務(wù)，解決痛點。將線下辦稅廳導(dǎo)稅值班制度發(fā)展至線上，由業(yè)務(wù)骨干輪流在線上向納稅人提供電子稅務(wù)局操作指導(dǎo)，解決疫情期間線上辦稅的痛點，目前共指導(dǎo)納稅人83戶次；精準(zhǔn)輔導(dǎo)，找好著力點。針對新出臺的減免土地使用稅及房產(chǎn)稅的政策，姜山稅務(wù)所利用稅收大數(shù)據(jù)調(diào)查，篩選出一季度需要繳納土地使用稅及房產(chǎn)稅的企業(yè)名單，逐一進行電話輔導(dǎo)，確保政策有效實施。共輔導(dǎo)一般納稅人42戶次，小規(guī)模納稅人6戶次。

“下一步，我們將繼續(xù)主動作為，實時對接企業(yè)實際需求，進一步細化落實疫情防控稅收優(yōu)惠政策的具體措施，確保優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，助力企業(yè)更好發(fā)展。”姜山稅務(wù)所負責(zé)人說道。

通訊員 陳石  半島網(wǎng)記者 徐圓