半島網3月23日訊  當前疫情防控呈現持續向好態勢，生產生活秩序正在有序恢復，青島市黃島區稅務局持續優化納稅服務舉措，為企業送上復工復產暖心服務。

政策落實更暖心

新冠肺炎疫情發生以來，黨中央、國務院先后部署出臺了三批支持疫情防控和復工復產的稅費優惠政策，黃島區稅務局采取“精準滴灌”的方式，及時梳理各項優惠政策，利用大數據選取適用的納稅人，精準向其推送，讓納稅人又快又好享受優惠。

青島港投餐飲酒店管理有限公司的財務負責人高寬緒近期收到了黃島區稅務局的推送信息，了解到公司可以享受提供生活服務免征增值稅的優惠政策，他欣喜地說道：“稅務機關的宣傳非常及時！受疫情影響，公司營業額與同期相比大幅下降，利潤受到嚴重影響。正當我們發愁的時候，稅務局的優惠政策就來了，一月份我們可以享受3萬多的稅收減免，這可是實實在在的紅利??！”

3月20日，個體戶王怡相到辦稅服務廳代開了1張增值稅普通發票，金額485000元，享受了征收率從3%降到1%的減稅政策后，直接減免增值稅9603.96元?！?000多元的減稅，對我們個體戶來說是非常大的福利，這極大地緩解了我們的壓力，這個月的生活有了保障！”看著手里的發票，王怡相的臉上樂開了花。

為加大對個體戶的扶持力度，幫助個體戶應對疫情、渡過難關，2月28日，財政部、稅務總局出臺稅收優惠政策，明確自2020年3月1日至2020年5月31日，對湖北省外的增值稅小規模納稅人，適用3%征收率的應稅銷售收入，減按1%征收率征收增值稅。黃島區稅務局在做好對納稅人政策宣傳輔導的同時，緊抓對一線工作人員的培訓，組織一線工作人員及時學習和掌握小規模納稅人增值稅減免、辦理延期申報、房產稅和城鎮土地使用稅減免等政策文件和系統操作流程，確保一線人員能夠知政策、懂流程、會操作，讓納稅人能夠及時享受到優惠政策。

“非接觸式”辦稅更放心

受疫情影響，納稅人的辦稅方式逐漸發生轉變，網上申報、發票郵寄等“非接觸式”辦稅方式逐漸成為納稅人的首選?！鞍l票郵寄安全又省心，當天申請，第二天就能收到，疫情期間有效減少了人員聚集的風險，為稅務局的貼心服務點贊！”青島良琴木業有限公司的辦稅人李超通過電子稅務局申領了發票，對發票郵寄功能連連稱贊。

為減少人員聚集、滿足納稅人辦稅需求，黃島區稅務局持續大力推行“非接觸式”辦稅。按照“盡可能網上辦”的原則，積極引導納稅人通過電子稅務局辦理業務，及時將“非接觸式”網上涉稅繳費事項辦理清單推送給納稅人并保持動態更新；對進廳辦理業務的納稅人，盡可能引導至自助辦稅區進行辦理。截至目前，已有296項涉稅繳費事項可在網上辦理，網上申報率超過99%，“非接觸式”領票比例超過90%。

線上咨詢更省心

3月23日，青島清雅餐飲管理有限公司的辦稅人李山山給黃島區稅務局打來電話，咨詢個人所得稅申報的操作流程。得知李女士第一次申報個人所得稅，工作人員通過遠程視頻的方式一步一步指導她完成了操作，對此，李女士表示十分感謝！據工作人員介紹，每天電話咨詢人數有幾十個，線上咨詢的人數更多，對納稅人的每一個問題，他們都會耐心解釋，認真地幫納稅人解決困難。

疫情期間，黃島區稅務局多渠道、多方式積極回應納稅人關切。及時公布對外咨詢電話，選派業務骨干接聽，嚴格落實首問責任制、一次性告知等要求，專業解答納稅人的涉稅疑問；借助征納溝通平臺，及時推送涉稅問題答疑，即時回復納稅人咨詢，加強與納稅人的互動交流；推廣7*24小時“稅博士”智能咨詢，全天候為納稅人解難題、答疑惑。

沒有一個寒冬不可逾越，沒有一個春天不會到來。黃島區稅務局將充分發揮稅收職能作用，與企業共克時艱、共度難關，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量！

通訊員 楊凱  半島網記者 徐圓