半島全媒體記者 王媛

6月24日，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭召開(kāi)青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席工作會(huì)議，貫徹落實(shí)市委、市政府加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的要求，進(jìn)一步改進(jìn)提升島城消費(fèi)者滿意度，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好，助推國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

2020年，青島市深入開(kāi)展“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建，著力打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用，有力維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。青島市在中消協(xié)全國(guó)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中的得分連續(xù)四年提升， 2020年在全國(guó)100個(gè)城市中排名全省第一、全國(guó)第四。

青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席單位將聚焦低滿意度指標(biāo)，堅(jiān)持強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板、守底線，聚焦消費(fèi)難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，謀劃有針對(duì)性的改進(jìn)措施，精準(zhǔn)發(fā)力，靶向治理。舉一反三，堅(jiān)持傾聽(tīng)民聲、回應(yīng)民意，深入查擺本轄區(qū)、本領(lǐng)域消費(fèi)突出問(wèn)題，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)環(huán)境安全度。要強(qiáng)化調(diào)查結(jié)果運(yùn)用，著眼消費(fèi)需求推進(jìn)更高水平消費(fèi)供給，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益，加大消費(fèi)維權(quán)力度，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

下一步，島城消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作將高度重視消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，以構(gòu)筑全省第一、全國(guó)一流的消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，充分發(fā)揮自身職能作用，激發(fā)消費(fèi)新潛力，釋放發(fā)展新活力，爭(zhēng)一流、當(dāng)排頭。要堅(jiān)持以提升消費(fèi)者滿意度為主線，與開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)等密切結(jié)合，轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事。要深入開(kāi)展放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，進(jìn)一步壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，加大放心消費(fèi)示范單位培育發(fā)展力度，壓責(zé)任、樹(shù)典型。要堅(jiān)持消費(fèi)環(huán)境共建共治共享，充分發(fā)揮職能部門、人民群眾、新聞媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)主體六方作用，打造“聯(lián)動(dòng)聯(lián)治、重點(diǎn)整治、社會(huì)共治”的工作格局。