半島全媒體記者 吳璟

雙十一高峰來臨，青島市嶗山區(qū)北宅片區(qū)34歲的順豐快遞員高文順，每天都馬不停蹄地忙碌著，他已經(jīng)一個(gè)月沒有休息了。11月11日一過，他每日配送的快遞數(shù)量更是翻了一倍還多。

高文順每日為14個(gè)村莊及周邊地區(qū)派送大量快遞。

　　11月14日下午不到3點(diǎn)，高文順在位于松嶺路附近的配送網(wǎng)點(diǎn)第3次將他的面包車裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，準(zhǔn)備出發(fā)，他瀏覽著每個(gè)快遞的地址，迅速在腦中規(guī)劃著派送的順序和路線。近日來他每天早上六點(diǎn)到崗，從這里滿載出發(fā)派送4趟，忙到晚上8點(diǎn)半左右才能完成回家。自2017年至今的五年來，高文順一直負(fù)責(zé)嶗山內(nèi)14個(gè)主要村莊及周邊地區(qū)的派送工作，這片地區(qū)山水環(huán)繞、地廣人稀，離得最遠(yuǎn)的一個(gè)村忘往返要20公里，有時(shí)開十多公里山路只為送一個(gè)快遞。

高文順為村中客戶送貨上門。

　　高文順告訴記者，這里有些地方山多路雜，不少道路依山而建狹窄曲折，個(gè)別區(qū)域居民房屋依山錯(cuò)落而建，并不太好找，還有的地方路況不好，只能將車停在半路，徒步送取快件，“記得剛剛開始做這份工作時(shí)由于路遠(yuǎn)且開車不太熟練，再加上對(duì)一部分路線和地點(diǎn)的不熟悉，有一天用了整整一下午時(shí)間才派送了8個(gè)快件。”

山中路窄，有些地方只能徒步派送快件。

群山環(huán)繞中，有些地方只能徒步抵達(dá)。

　　“現(xiàn)在跑熟了，開車技術(shù)也練出來了，再?zèng)]有那種情況了，而且這里的地點(diǎn)我大多是知道的，不少客戶本來就認(rèn)識(shí)或臉熟，偶有不熟悉的地方簡(jiǎn)單問問就能順利找到。”從小在北宅長(zhǎng)大的高文順?biāo)坪跤幸恍跋忍靸?yōu)勢(shì)”，相比一些外地空降的快遞員更快地適應(yīng)了派送工作。當(dāng)日派送中，遇到同在鄉(xiāng)村派送快件的郵政快遞的快遞員，對(duì)方還向高文順打聽派送地址位置，高文順說他們之間經(jīng)常相互幫助。

郵政快遞的快遞員叫住高文順跟他打聽一個(gè)地址的位置。

遇到郵政快遞的快遞員相互打個(gè)招呼。

　　高文順告訴記者，其實(shí)在一整年的工作中，雙十一只能算是個(gè)“小高峰”，最忙的時(shí)候一般是春天嶗山櫻桃等鮮果成熟的時(shí)段和小年后的過年期間大多其他快遞公司停運(yùn)的時(shí)段。“而一年的工作最難的時(shí)段應(yīng)該是冬天下雪的時(shí)候了，我走的不少山路坡度大，拐彎急，有的地方路邊就是山澗，開車根本不敢走。遇到這種情況，聯(lián)系山中客戶，他們大都會(huì)主動(dòng)體諒我的工作，說太危險(xiǎn)讓我別送了，回頭路好走了再說。”

長(zhǎng)期來派送快遞，客戶家的寵物狗對(duì)高文順的到來習(xí)以為常。

高文順言語中經(jīng)常夸贊這些村落的居民，說這里的人特別好，有時(shí)聽到他來送快遞上山，還會(huì)主動(dòng)騎車或步行下來迎接他，好讓他少走點(diǎn)路，而且有些村中客戶特別信任他，一些重要物品點(diǎn)名讓他來取件才放心。

高文順幫助村民操作手機(jī)發(fā)件。

在交談中，記者能感受到高文順很喜歡現(xiàn)在的工作，他告訴記者這份工作也給他帶來了不少成就感。有一次正是午飯時(shí)間，忙了一上午的高文順本來打算休息一會(huì)，突然接到了一個(gè)電話，是一個(gè)山上的客戶告訴他，她的孩子因受傷骨折了，當(dāng)天他送的快遞里有一件是給孩子治療康復(fù)用的用品，希望能盡量早些派送。放下電話的后，正在吃飯的高文順便坐不住了，隨便扒了兩口飯，就直接驅(qū)車六七公里將那個(gè)快遞送到了受傷孩子家，高文順一敲開門便迎上了孩子?jì)寢尦泽@的眼神，意思是這個(gè)“早派送”早得有點(diǎn)出乎意料了，當(dāng)即感動(dòng)地給高文順鞠了一躬，面對(duì)這一躬，當(dāng)時(shí)的高文順有點(diǎn)不知所措之余，一股職業(yè)的價(jià)值感和自豪感油然而生。

雖然當(dāng)日溫度較低，但一直不停忙碌的高文順滿頭汗水。

聊起這幾年的工作經(jīng)歷，高文順還提到，在山上村中工作時(shí)還“撿”到過小孩。原來有一次，他村中派送快遞，開車時(shí)他從后視鏡隱約看到似乎有一個(gè)2歲左右到的小孩兒總跟著他的車跑，也許是高文順自家有兩個(gè)女兒的緣故，看著鏡中孩子與自己的小女兒的年齡相仿，讓他對(duì)這個(gè)情況立即警覺起來，他趕忙停下車抱起小孩，在周圍找了一圈都沒有小孩家人的出現(xiàn)，高文順只能根據(jù)環(huán)境推測(cè)著一路找了過去，直到抱著小孩找到了孩子的家，家中老人才知道小孩子跑到外面路上去了。

高文順到大山深處的的農(nóng)戶家中收發(fā)快件。

高文順說，從業(yè)以來他每天穿梭山村間，每天車程近百公里，每日步行近一萬四五千步，一年下來車行3萬公里，步行達(dá)到400萬步，經(jīng)常接到緊急的訂單，為人送公章、送急用品但他并不覺得辛苦，還有不少成就感，覺得自己的工作能為山里的人們帶來便利。每當(dāng)派送路遠(yuǎn)時(shí)，高文順便會(huì)打開手機(jī)播放起喜愛的音樂，享受著穿梭在嶗山鄉(xiāng)村間的秀美景色，他笑著說“我就把工作當(dāng)旅游了”。

高文順懷抱快件走在山村陡坡上。

據(jù)青島順豐速運(yùn)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2021年是“快遞下鄉(xiāng)”工程實(shí)施的第8年，“快遞”問題連續(xù)多年被納入政府工作報(bào)告。近年來，魯東區(qū)順豐積極響應(yīng)國(guó)家政策，密切配合相關(guān)產(chǎn)業(yè)布局，大力推進(jìn)快遞下鄉(xiāng)，助力農(nóng)村發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了“寄快遞，找順豐小哥”。由于鄉(xiāng)村快遞目前路途遠(yuǎn)，密度低的特點(diǎn)，青島順豐速運(yùn)有限公司為快遞員設(shè)立了汽油補(bǔ)貼等相關(guān)制度，用以保障像高文順這樣穿梭于鄉(xiāng)村的快遞員的個(gè)人收益。

高文順派送快件。

據(jù)悉，順豐以多、密的自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)理念，持續(xù)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，尤其是順豐魯東區(qū)眾多村鎮(zhèn)不僅設(shè)立直投快遞點(diǎn)，還積極探索創(chuàng)新發(fā)展模式，通過與順豐商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、合作代理點(diǎn)、物業(yè)管理及智能快遞柜的合作實(shí)現(xiàn)最后一公里的覆蓋。

村中收發(fā)快件，駕駛室就是他的工作艙。

八年以來，順豐通過自營(yíng)配送、共同配送、郵快合作、交快合作、快商合作等模式將服務(wù)延伸至村，全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率提升至87.8%，基本實(shí)現(xiàn)了“村村通快遞”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，開創(chuàng)了農(nóng)村物流發(fā)展的新局面。未來，順豐魯東區(qū)將繼續(xù)加大縣域物流平臺(tái)建設(shè)投入，建立農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域電商聚集中心、倉儲(chǔ)運(yùn)行中心，為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供“一對(duì)多”的社會(huì)化服務(wù)物流節(jié)點(diǎn)，努力探索城鄉(xiāng)高效配送新模式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步以“共配驛站”模式打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流的最后一公里，更多的承擔(dān)城鄉(xiāng)配送服務(wù)。

夜幕降臨，網(wǎng)點(diǎn)的燈光亮起，高文順準(zhǔn)備裝車出發(fā)進(jìn)行當(dāng)日的第四次派送。