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有這樣一群工作人員,當(dāng)我們五一假期和親戚朋友外出旅游游玩時,他們卻忙碌得連水都喝不上;當(dāng)我們在山水之間高歌暢想時,他們卻時刻謹(jǐn)慎地守護(hù)著每一位游客 ;當(dāng)我們享受著美麗景色帶給我們的快感時,他們卻累得腰酸背痛……這群可愛的人,就是那些在游客身后默默服務(wù) 、辛勤付出的景區(qū)工作人員。五一假期,記者就掛職嶗山風(fēng)景區(qū)北九水管理處體驗景區(qū)工作人員的服務(wù)工作,揭秘他們背后的故事。
景區(qū) 假期一天能接一萬游客 5月1日,早上七點記者在李滄區(qū)李村附近乘上了到北九水風(fēng)景區(qū)的工作班車。上車后管理處的工作人員曲女士告訴記者:“大家的休息日就是我們的重點工作日。五一假期游客多,我們的工作量非常大。”經(jīng)過近一個小時的顛簸,記者來到了北九水風(fēng)景區(qū)。
北九水風(fēng)景區(qū)位于青島市嶗山區(qū)。“北九水”為白沙河的中游峽谷地帶,白沙河源出山頂北麓,河水經(jīng)山腳而折流,有九折;人行河畔小路,轉(zhuǎn)折處須涉水而過,亦九涉;每涉一次為一水 ,故稱九水 。九水又分北九水和南九水,其中以北九水的景觀最為著名。
北九水管理處的副處長姜紅向記者介紹:“嶗山是山東半島的主要山脈,嶗山的主峰名為‘巨峰’,又稱‘嶗頂’,海拔1132.7米,是我國海岸線第一高峰,有著海上‘第一名山’之稱。它聳立在黃海之濱,高大雄偉。當(dāng)?shù)赜幸痪涔耪Z說:泰山雖云高,不如東海嶗。北九水風(fēng)景區(qū)位于嶗山風(fēng)景區(qū)的中線,風(fēng)景非常優(yōu)美。‘怪石嶙峋路可封,一川九曲出盤龍。溪邊疑有胡麻飯,身在桃源第幾重’是清代詩人對我們北九水的描寫。”
“4月30日,我們接待了近一萬名游客,從早上八點多到下午兩三點,游客一直沒有斷過。為此我們的工作時間也從上午七點半到下午四點半,延長到了上午七點到下午五點半,還有的同事下班得更晚。而我們的工作人員都是免費加班的,沒有加班薪酬。”姜紅說,“雖然我們的工作人員很辛苦很累,但是大家工作起來都是激情高漲,非常敬業(yè),有活大家都搶著干!”
“在我們景區(qū)主要有售票廳、檢票廳、查驗分流崗、護(hù)林員和安全員等工作崗位。雖然大家的分工不同,但是每個人都盡心盡力地為景區(qū)建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。讓游客開開心心來,高高興興回是我們的服務(wù)理念。”曲女士說。