2013年3月12日，膠州的楊女士在家附近的恒祥駕校報(bào)名，交了3920元準(zhǔn)備考駕照。等了一個(gè)多月后，學(xué)校卻一直沒(méi)有安排進(jìn)行科目一的考試，正好家中有事的楊女士申請(qǐng)退費(fèi)，卻被告知要扣500元，“扣錢(qián)就扣錢(qián)吧，沒(méi)想到到現(xiàn)在已經(jīng)都快二個(gè)月了，剩下的余款到現(xiàn)在還沒(méi)有退給我，真是交錢(qián)容易退錢(qián)難啊。”楊女士說(shuō)。

　　2013年3月12日，楊女士在恒祥駕校交了3920元想要考駕照，“當(dāng)時(shí)我考慮到這個(gè)駕校離家近，比較方便。”楊女士說(shuō)，“從我報(bào)名之后，就領(lǐng)了一本書(shū)，再也沒(méi)有任何信息了，過(guò)了一個(gè)多月，駕校一直都沒(méi)有給我安排相關(guān)的培訓(xùn)和考試。”

　　而恰好家中有事，楊女士想要退費(fèi)不考駕照了，“5月初，我就找到駕校那邊準(zhǔn)備退費(fèi)，但是那邊的工作人員卻告訴我，說(shuō)要扣500塊錢(qián)，我就問(wèn)為什么要扣那么多錢(qián)，駕校的人卻沒(méi)有跟我解釋?zhuān)皇钦f(shuō)這是他們學(xué)校的規(guī)定。”楊女士說(shuō)，“我只想能趕緊把錢(qián)退回來(lái)，所以也在同意書(shū)上簽了字，扣錢(qián)就扣吧，畢竟當(dāng)時(shí)交了快4000塊錢(qián)呢。”

　　本想扣了錢(qián)以后，剩下的錢(qián)就能很快領(lǐng)回來(lái)，但是時(shí)至今日，楊女士的錢(qián)卻一直都沒(méi)有要回來(lái)，“后來(lái)我也去過(guò)駕校那邊，但是財(cái)務(wù)那邊的人不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的簽字沒(méi)弄下來(lái)，就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，結(jié)果又拖到了6月份，到現(xiàn)在這個(gè)錢(qián)還是沒(méi)有要回來(lái)。”

　　“我感覺(jué)現(xiàn)在交錢(qián)的時(shí)候真是容易，退錢(qián)的時(shí)候怎么就那么難呢？報(bào)這個(gè)駕校，就光拿到了一本理論書(shū)，不光什么都沒(méi)學(xué)到，而且還被扣了500塊錢(qián)。現(xiàn)在事情又被拖了將近兩個(gè)月，不知道剩下的錢(qián)什么時(shí)候能要回來(lái)啊？”楊女士說(shuō)。

　　記者隨后就此事聯(lián)系到恒祥駕校，駕校負(fù)責(zé)人包先生在了解完相關(guān)情況之后回復(fù)記者說(shuō)，“根據(jù)我們駕校的規(guī)定，如果學(xué)員要進(jìn)行退費(fèi)的話，是可以隨時(shí)辦理的。而有關(guān)扣費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，我們這邊主要兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是未參加理論培訓(xùn)的學(xué)員要扣200元，這200元包括科目一考試材料以及培訓(xùn)記錄40元、理論學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)卡43元，以及辦公服務(wù)費(fèi)117元，這些收費(fèi)都是根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定合理收取的。另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是扣除500元，這包括科目一考試材料以及培訓(xùn)記錄40元、理論學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)卡43元，以及培訓(xùn)時(shí)間每小時(shí)8元的收費(fèi)，因?yàn)榭颇恳灰獫M30個(gè)小時(shí)，所以要收取240元，再加上辦公服務(wù)費(fèi)。”

　　“在經(jīng)過(guò)落實(shí)之后，這位學(xué)員應(yīng)該是屬于未參加理論培訓(xùn)的學(xué)員，所以應(yīng)該是只扣除200元。因?yàn)檫@是我們工作上面的失誤，退費(fèi)表領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)簽字了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，我們也及時(shí)留下了這份申請(qǐng)表，避免多扣了學(xué)員的錢(qián)，但是也正是因?yàn)檫@么一留，才拖了這么長(zhǎng)的時(shí)間。”包先生說(shuō)，“剛才我已經(jīng)聯(lián)系好財(cái)務(wù)那邊了，而且相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字也都已經(jīng)辦好了，只要學(xué)員愿意的話，可以隨時(shí)到我們這邊領(lǐng)回退下來(lái)的費(fèi)用。”

　　記者 章顯（圖由楊女士提供）

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 張珍珍]