半島都市報(bào)7月22日訊(記者 李保光 實(shí)習(xí)生 李納 張悅祥) 夏季雷雨頻發(fā)，航班延誤幾乎成了家常便飯。然而，記者調(diào)查了解到，八成旅客不知航空延誤險(xiǎn)。據(jù)了解，班機(jī)延誤賠付標(biāo)準(zhǔn)在300元到900元不等，而行李延誤最高可索賠1500元。但是，由于手續(xù)復(fù)雜、時(shí)間成本較高，很多旅客放棄了索賠。

    “飛機(jī)晚點(diǎn)三個(gè)多小時(shí)，我等了五年的同學(xué)聚會泡湯了?！?2日，市民李先生向記者反映，20日他預(yù)訂了當(dāng)天下午3點(diǎn)30分由鄭州飛往青島的航班，但因?yàn)樘鞖庠?，飛機(jī)晚點(diǎn)3個(gè)多小時(shí)?！斑@樣一來，我的計(jì)劃全部被打亂了，最后不得不放棄這次聚會。”

    航班延誤，乘客除了遭受時(shí)間損失外，還可能有其他經(jīng)濟(jì)損失。乘客的損失誰來賠付？記者隨機(jī)采訪了30位市民，超過八成的受訪者表示沒聽說過航空延誤險(xiǎn)。

    22日，記者采訪了南航、東航、山航等航空公司，三家公司均稱沒有獨(dú)立的飛機(jī)延誤險(xiǎn)種，但是可選擇購買機(jī)票時(shí)附帶的20元航空意外險(xiǎn)。

    三家公司的賠償額度各不相同。南方航空公司工作人員稱，班機(jī)每延誤4小時(shí)可賠償300元，最高不超過 900元；行李每延誤8小時(shí)可賠 500元，最高不超過1500元。而東航規(guī)定，航班延誤超過 4小時(shí)賠償600元，最高賠償600元 ；行李延誤超過 8小時(shí)賠 1000元，最高賠償1000元。而山航的賠償額度最低，班機(jī)延誤4～8小時(shí)賠償200元；延誤8小時(shí)以上賠償300元。

    對于賠償條件，各家公司也不同。山航工作人員表示，因機(jī)械故障等原因造成的飛機(jī)晚點(diǎn)可賠償，但因?yàn)樘鞖獾炔豢煽匾蛩貙?dǎo)致的航班晚點(diǎn)不予賠償。而東航表示，惡劣天氣或自然災(zāi)害導(dǎo)致的晚點(diǎn)也在賠付范圍內(nèi)。

    “晚點(diǎn)4個(gè)小時(shí)才有兩三百元的賠償，而索賠的手續(xù)除了要提供保單、身份證、登機(jī)牌外，還需要航空公司加蓋公章的航班延誤證明。”市民王先生表示，繁瑣的手續(xù)和時(shí)間成本讓兩三百元的賠償金淪為雞肋。

    22日，記者咨詢多家保險(xiǎn)公司，工作人員表示，航班延誤需攜帶登機(jī)牌、身份證復(fù)印件、航空公司加蓋公章的延誤證明和銀行賬號等有效材料進(jìn)行理賠。

    山東文卓律師事務(wù)所律師張鋼建議，在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，需仔細(xì)看清楚合同規(guī)定。另外，在投保后，如發(fā)生航班延誤或取消事件，一定要記得向機(jī)場或航空公司索取正式的航班更改或取消證明。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 宋濤]