?　　文/堂吉偉德

　　近日記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然銀行卡免年費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)政策實(shí)施已經(jīng)一年，很多儲(chǔ)戶(hù)對(duì)此仍不知情。而不少銀行也只在政策實(shí)施初期公示過(guò)該通知，如今儲(chǔ)戶(hù)不問(wèn)也不會(huì)主動(dòng)告知。（8月4日《證券日?qǐng)?bào)》）

　　打破利益比觸及靈魂都難。正如有用戶(hù)質(zhì)疑那樣，與當(dāng)初為了推銷(xiāo)業(yè)務(wù)而大造聲勢(shì)，甚至不厭其煩地進(jìn)行廣告轟炸相比，讓銀行讓利或減免費(fèi)用時(shí)，其又低調(diào)得悄無(wú)聲息，如此強(qiáng)烈的反差，根本上講還是利益作崇。“唯利是圖”之下，擴(kuò)展業(yè)務(wù)的窮盡其法與讓利的諱莫如深，不過(guò)是一塊硬幣的兩面，在本質(zhì)上并沒(méi)有什么區(qū)別。

　　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的2014年度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)凈利1.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.65%。然而，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)商業(yè)銀行利潤(rùn)中“非利息收入占比19.3%”，換言之，“破萬(wàn)億”的利潤(rùn)八成以上來(lái)自利息差。特別是為了獲利而不斷升騰的收費(fèi)沖動(dòng)，使得銀行收費(fèi)名目越來(lái)越多，甚至出現(xiàn)了越治理越反彈的現(xiàn)象。根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)2011年公布的數(shù)據(jù)，銀行業(yè)各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)1076項(xiàng)，其中收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng)。而2003年出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》中，明確銀行收費(fèi)項(xiàng)目?jī)H300多種。但在“商業(yè)銀行自行制定和調(diào)整”這一規(guī)定之下，收費(fèi)項(xiàng)目不斷膨脹。雖然減少收費(fèi)反哺社會(huì)成為銀行改革的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)要求，然而在壟斷行業(yè)的強(qiáng)大阻力下，這一步驟推進(jìn)得并不順利。那顆“服務(wù)的心”依然成色不足。

　　這既是銀行整體商業(yè)道德低下的延續(xù)，也是監(jiān)管力度偏弱的表現(xiàn)，更是需要進(jìn)一步推進(jìn)銀行改革的佐證。要讓銀行消解固有的偏見(jiàn)與傲慢，必須進(jìn)一步深化改革，打破壟斷，只有讓競(jìng)爭(zhēng)成為源頭活水，才是真正的解決問(wèn)題之道。　　

半島網(wǎng)辣蛤蜊評(píng)論（http://www.sihu13.cn/lagala/）原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源。 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 孫瑤瑤]