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菲兒7月30日16:45下單購(gòu)買德克士陽(yáng)光100店的雪布蕾外賣,但隨后店員送到她手中的雪布蕾顯示早在7月30日16點(diǎn)時(shí)已過廢棄時(shí)間。市民供圖
近日,市民菲兒(化名)在德克士陽(yáng)光100店通過外賣購(gòu)買雪布蕾甜點(diǎn),發(fā)現(xiàn)該甜點(diǎn)底部的制作單顯示,她下訂單前這杯雪布蕾就已經(jīng)廢棄,但店鋪卻解釋僅是寫錯(cuò)并未過期。食藥部門表示,法律并未強(qiáng)制要求餐飲店對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制售的食品標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,但要求不能經(jīng)營(yíng)過期食品,廢棄時(shí)間應(yīng)以標(biāo)注為準(zhǔn)。
齊魯晚報(bào)記者王皇 實(shí)習(xí)生 劉瑞雪
顧客:外賣送來的雪布蕾下單時(shí)已經(jīng)過期 7月30日16:45,家住槐蔭區(qū)的菲兒通過手機(jī)上的“美團(tuán)外賣”軟件從德克士陽(yáng)光100店定了一份外賣,其中包括一份雪布蕾甜點(diǎn)。沒多久,就有店鋪的工作人員把餐品送到了她手中,常吃德克士的菲兒發(fā)現(xiàn),原本應(yīng)該是布丁狀的雪布蕾有些奇怪,上層已經(jīng)變稀了。“雖然覺得有點(diǎn)不對(duì)勁,當(dāng)時(shí)也沒多想,還是吃了。”菲兒說,吃完之后,把盛雪布蕾的塑料杯翻過來后,她驚呆了,“一看居然下單之前就已經(jīng)過期了。”
菲兒說,雪布蕾底部貼有一張制作單,上面顯示這份雪布蕾制作時(shí)間為7月29日16時(shí),廢棄時(shí)間為7月30日16時(shí)。菲兒從美團(tuán)外賣上下單時(shí),就已經(jīng)過了廢棄時(shí)間。但是這份雪布蕾?zèng)]有被廢棄,反而被送到了菲兒手中。
“經(jīng)常吃這家德克士,以前也從來沒有注意過食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,沒想到會(huì)出現(xiàn)這種問題。”菲兒說,幸虧自己吃后身體并沒有出現(xiàn)異常。而自己也不想因?yàn)檫@件事情與德克士鬧僵,“就怕以后再訂餐,還出現(xiàn)這樣的事情。”
店家:制作者寫錯(cuò)時(shí)間甜點(diǎn)并未過期 近日,記者以菲兒親戚的名義致電德克士陽(yáng)光100店,詢問店內(nèi)雪布蕾保質(zhì)期的問題。
店內(nèi)一名副店長(zhǎng)說,菲兒所買的雪布蕾并沒有過期,只是收到的制作單填寫錯(cuò)誤。“我們店里雪布蕾的保質(zhì)期是2天以內(nèi),前一天制作的雪布蕾,如果沒有賣完,會(huì)在第二天晚上關(guān)店以后廢棄。”這名副店長(zhǎng)說,顧客收到的雪布蕾制作時(shí)間是7月29日16點(diǎn),應(yīng)該是在7月30日晚上關(guān)店的時(shí)候廢棄,制作單上寫的廢棄時(shí)間7月30日16點(diǎn)是服務(wù)員疏忽寫錯(cuò)了。
“晚上一般10點(diǎn)關(guān)店,所以應(yīng)該寫成7月30日22點(diǎn)。當(dāng)值的工作人員和值班經(jīng)理也已經(jīng)因此被處罰。”該工作人員說,制作單是店內(nèi)制作食品時(shí),由制作人員填寫。由于雪布蕾制作需要冷藏4個(gè)小時(shí),一般工作人員都是在下午時(shí)制作,冷藏4小時(shí)后記錄制作好的時(shí)間,一般都要在22點(diǎn)關(guān)店門前做完。但不論是下午幾點(diǎn)制作,只要是頭一天制作,廢棄時(shí)間就是第二天22點(diǎn)。
這名副店長(zhǎng)說,制作單也不會(huì)隨食品送到顧客手中,顧客收到的制作單是店內(nèi)人員疏忽放進(jìn)去的。而雪布蕾的性狀發(fā)生了變化,則是因?yàn)榉?wù)員誤將雪布蕾和熱的東西放在了一起,導(dǎo)致雪布蕾表面有些融化,但是不影響食用。由于只是寫錯(cuò)了廢棄時(shí)間,產(chǎn)品本身并沒有過期,所以并不進(jìn)行賠償。
該副店長(zhǎng)還展示了一張店內(nèi)正在售賣的雪布蕾的制作單,上面寫著制作時(shí)間為8月11日22時(shí),廢棄時(shí)間為8月12日22時(shí),并表示前一批次已經(jīng)賣完。
而僅從此雪布蕾制作單看,并不知道前一晚10點(diǎn)前制作的雪布蕾?gòu)U棄時(shí)間是否也是8月12日22日。該副店長(zhǎng)稱,店內(nèi)有明確規(guī)定廢棄時(shí)間是2日內(nèi),但是涉及商業(yè)秘密不能提供。
記者調(diào)查:其他店稱保質(zhì)期24小時(shí),到點(diǎn)就要廢棄 記者咨詢了濟(jì)南市內(nèi)的德克士文化東路店、銀座店和賽博店,發(fā)現(xiàn)各店鋪雪布蕾的廢棄時(shí)間執(zhí)行情況與陽(yáng)光100店不同。
文化東路店和銀座店的工作人員均表示,雪布蕾的保質(zhì)期是24小時(shí),到期時(shí)間并不是按照關(guān)店時(shí)間計(jì)算,而是根據(jù)制作時(shí)間。由于雪布蕾需要冷藏4個(gè)小時(shí),所以一般都是前一天晚上制作好后,第二天銷售一天。記錄的制作時(shí)間則是精確到小時(shí),比如8月11日20:00,過期時(shí)間則是8月12日20:00,8月12日20:00之后如果還沒有賣出,則要廢棄,不能再賣,如果再往外賣,那就是賣了過期食品。
而對(duì)于是否每一杯雪布蕾甜點(diǎn)底部都要標(biāo)明制作日期和廢棄日期,各店鋪?zhàn)龇ㄒ膊灰粯印N幕瘱|路店工作人員表示,店內(nèi)的雪布蕾每一杯都會(huì)在底部寫上制作時(shí)間和過期時(shí)間。但另外兩家店則表示,同時(shí)制作的一批雪布蕾中,只有其中1個(gè)會(huì)在底部寫上制作時(shí)間和過期時(shí)間,僅供工作人員辨認(rèn),一般不會(huì)送到市民手中,但到了廢棄時(shí)間沒有賣出,會(huì)廢棄。
山東舜啟律師事務(wù)所主任孟憲強(qiáng)律師表示,店鋪制作的食品,應(yīng)該充分告知消費(fèi)者其保質(zhì)期,銷售時(shí)也必須保證在保質(zhì)期限內(nèi)。店鋪不能隨意更改保質(zhì)期,而應(yīng)該以產(chǎn)品本身的保質(zhì)期為準(zhǔn)。寫明了保質(zhì)期的就應(yīng)該根據(jù)寫明的期限執(zhí)行,不能隨意變更或口頭變更。
食藥部門:現(xiàn)做食品可不標(biāo)日期,但嚴(yán)禁銷售過期的 記者從槐蔭區(qū)振興街食藥所了解到,8日上午該所工作人員對(duì)德克士陽(yáng)光100店進(jìn)行了檢查,并沒有發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有過期食品。
濟(jì)南市食藥監(jiān)局的工作人員說,德克士店內(nèi)的食品屬于現(xiàn)場(chǎng)制售食品,即使是外賣也屬于現(xiàn)場(chǎng)制售食品的范圍內(nèi),不強(qiáng)制要求標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息。
該工作人員表示,若顧客收到的雪布蕾底部有生產(chǎn)日期和廢棄日期,并且收到的時(shí)候已經(jīng)過了廢棄時(shí)間,那么不管是不是德克士店員制作單填寫錯(cuò)誤,都可以認(rèn)定為過期食品。《食品安全法》規(guī)定禁止經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期的食品,應(yīng)該對(duì)德克士陽(yáng)光100店處以過期食品價(jià)值的五到十倍罰款。但是因菲兒投訴已過去較久,店內(nèi)也并未發(fā)現(xiàn)其他過期食品,所以菲兒和商家可私下協(xié)調(diào)解決問題。
記者從微博搜索發(fā)現(xiàn),和菲兒有類似經(jīng)歷的人還有不少,在大理、成都、蘭州、天津等地,都有消費(fèi)者發(fā)照片和狀態(tài)表示,下單購(gòu)買的雪布蕾超過廢棄時(shí)間。記者通過這些狀態(tài)和圖片看到,有市民拿到的雪布蕾在下單前一天已經(jīng)到了廢棄時(shí)間。