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在工商所里,健身房會(huì)員們?cè)诘怯浘S權(quán)。

　　文/圖　半島全媒體記者　孫桂東

　　本來(lái)是花高價(jià)辦理了一兆韋德的健身會(huì)員,卻得知被“轉(zhuǎn)讓”給了另外一家52健身。23日,市民劉女士向本報(bào)記者反映說(shuō),位于延吉路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一兆韋德健身房最近貼出通知,要進(jìn)行整改裝修,由52健身托管。但“52健身”會(huì)員費(fèi)用比一兆韋德低了很多,且沒(méi)有了私教項(xiàng)目,會(huì)員們認(rèn)為自身的利益受損,因此聯(lián)合起來(lái)維權(quán)。目前,許多會(huì)員已經(jīng)到工商部門登記,工商部門也已經(jīng)介入調(diào)查。

　　健身房“換臉”消費(fèi)者措手不及

　　23日,市民劉女士向本報(bào)記者反映稱,她在三年前購(gòu)買了一兆韋德健身的會(huì)員,每年的費(fèi)用2800元,包括私教課程?！敖衲晗奶斓臅r(shí)候,陸續(xù)有一些前臺(tái)跟私教都換人了,當(dāng)時(shí)也沒(méi)有太在意,”劉女士說(shuō)。但是,11月17日,她們?cè)跊](méi)有接到書面通知的情況下,再去進(jìn)行鍛煉的時(shí)候,前臺(tái)的服務(wù)人員換成了52健身俱樂(lè)部的工作人員,原來(lái)的私教也大多不見(jiàn)了。

　　同時(shí),健身房貼出通知,要進(jìn)行內(nèi)部裝修,并交由52健身來(lái)接管運(yùn)營(yíng),會(huì)員可繼續(xù)享受服務(wù)。“當(dāng)時(shí)得知被52健身托管的時(shí)候,我們真的蒙了,”劉女士說(shuō),她們當(dāng)初看重就是一兆韋德這個(gè)品牌,這里一年的費(fèi)用就是2800元,而52健身三年才2900元,這明顯不合理。另外,她們?cè)瓉?lái)的私教也沒(méi)有了?，F(xiàn)在很多會(huì)員要求一兆韋德在轉(zhuǎn)讓前退還會(huì)員的剩余金額和私教課費(fèi)用,目前,會(huì)員們的私教課剩余費(fèi)用從幾千到十幾萬(wàn)不等,最多的有30多萬(wàn)元。為此,她們還成立了微信群,準(zhǔn)備集體維權(quán)。

　　提交總部后再確定退款時(shí)間

　　23日下午,記者來(lái)到位于延吉路的一兆韋德健身房。在前臺(tái),仍不斷有會(huì)員前來(lái)詢問(wèn)會(huì)員卡的問(wèn)題。工作人員則回復(fù)稱,她們現(xiàn)在是一兆韋德的工作人員,私人教練因?yàn)樾匠甑仍?很多都已經(jīng)離職,這屬于他們正常的人員變動(dòng)。同時(shí),他們?cè)谇芭_(tái)也張貼出了通知,為了改善會(huì)所的條件,從12月1日起,對(duì)會(huì)所進(jìn)行30天的裝修。在裝修期間,所有會(huì)員可持卡到52健身任一門店繼續(xù)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　隨后,記者采訪了前臺(tái)的工作人員。工作人員表示,健身房裝修之后仍將繼續(xù)營(yíng)業(yè)。針對(duì)會(huì)員們反映的問(wèn)題,她表示重新?tīng)I(yíng)業(yè)后,將會(huì)保證同等的服務(wù)質(zhì)量。如果會(huì)員需要辦理退款的話,他們會(huì)進(jìn)行登記,具體的退款金額以及時(shí)間,需提交上?？偛亢蟛拍艽_定。52健身的客服人員表示,具體的情況他們也不清楚,沒(méi)有辦法進(jìn)行回答。

　　11月20日,劉女士跟一些會(huì)員到敦化路工商所進(jìn)行維權(quán)。敦化路工商所的工作人員告訴記者,當(dāng)時(shí)許多一兆韋德的會(huì)員到所里反映這個(gè)情況,他們對(duì)情況進(jìn)行了了解并登記,但還需要進(jìn)一步的調(diào)查,才能確定問(wèn)題的責(zé)任如何劃分。

　　預(yù)付卡消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)

　　針對(duì)劉女士遭遇的問(wèn)題,山東文卓律師事務(wù)所律師張鋼說(shuō),如果是一兆韋德健身交由52健身托管。由于消費(fèi)者是跟一兆韋德簽訂的協(xié)議,那么經(jīng)營(yíng)的主體更換了,消費(fèi)者有自主選擇的權(quán)力,是否繼續(xù)享受新的經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)。如果消費(fèi)者不愿意,那么商家需及時(shí)退還消費(fèi)者的剩余費(fèi)用。

　　張鋼說(shuō),預(yù)付卡消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),建議消費(fèi)者更加理性。不要大額支付預(yù)付消費(fèi),卡的使用周期不要太長(zhǎng),一般期限盡量控制在一年內(nèi),因?yàn)椴淮_定商家什么時(shí)候或許會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,要及時(shí)搜集有關(guān)消費(fèi)憑證來(lái)助自己維權(quán)。

　　 [編輯: 張珍珍]