為進一步保障長期護理保險參保人的合法權益，膠州市醫保局長護科依托“護理服務監管平臺”，加強對護理員服務的實時監控，重點規范護理員上門服務項目，堅決杜絕服務過程中“湊時長”等不規范現象。通過細化服務標準、強化過程監督，確保每一位享受長護險待遇的參保人獲得實實在在、優質高效的護理服務，真正讓惠民政策落到見效。

根據要求，護理員須嚴格按照文件規定，提供足時、規范的照護服務，并接受隨機抽查與滿意度回訪。一旦發現服務縮水、敷衍塞責等問題，將依據協議對相關服務機構及個人進行處理，從機制上有效遏制“磨洋工”和走過場現象，推動護理服務向標準化、透明化邁進。

上述措施顯著提高了膠州市長護險服務的整體質量，參保人及其家庭的滿意度與信任度持續提升。未來，膠州市將繼續深化長期護理保險服務體系改革，不斷完善監督管理機制，努力為失能失智人員提供更有溫度、更有品質的專業照護，切實實現“照護一人，解放一家”，使長護險政策成為增強市民生活福祉的重要支撐。

(半島全媒體記者 張超 通訊員 汪芳)