大眾網(wǎng)·海報新聞北京3月5日訊(特派記者 李兆輝) 3月5日下午，出席十三屆全國人大二次會議的山東代表團全體代表，審議政府工作報告。作為現(xiàn)場發(fā)言的14位全國人大代表之一，日照市委書記齊家濱提出，深化放管服改革，關(guān)鍵要改在企業(yè)和群眾的心坎上、改出“獲得感”。深化放管服改革，應實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，真正讓“服務”成為各級干部的習慣和自覺，把“店小二”“保姆式”服務落到實處。

　　齊家濱說，黨的十八大以來，黨中央、國務院把推進放管服改革，作為優(yōu)化營商環(huán)境的“當頭炮”和“先手棋”，以永遠在路上的執(zhí)著和韌勁，持續(xù)深入推進，取得了顯著成績。在今年的政府工作報告中，又進一步提出“要深化‘放管服’改革，推動降低制度性交易成本，下硬功夫打造好發(fā)展軟環(huán)境”。

　　據(jù)了解，去年以來，山東省大力推進“一次辦好”改革，極大地優(yōu)化了營商環(huán)境，在全省重點推廣的十個典型案例中，日照有2個入圍(企業(yè)開辦“513模式”、東港區(qū)“三級聯(lián)動”貼心幫辦代辦制度)。

　　“但從問題導向的角度看，還存在企業(yè)和群眾“獲得感”需要進一步增強的問題。”齊家濱說，所以深化放管服改革應該著力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

　　齊家濱具體介紹說，一是服務理念上，從“管理思維”向“服務思維”轉(zhuǎn)變。政府工作報告中提到，“政府部門做好服務是本分，服務不好是失職”。要從思想深處堅決摒棄“官本位”思想，猛藥祛疴，重典治亂，久久為功。真正讓“服務”成為各級干部的習慣和自覺，把“店小二”“保姆式”服務落到實處;二是在簡政放權(quán)清單的確定上，要實現(xiàn)從“自上而下”到“自下而上”轉(zhuǎn)變，多從客觀實際的“需求側(cè)”出發(fā)，思考“應該放什么權(quán)”，而不是從主觀愿望的“供給側(cè)”出發(fā)，考慮“我想放什么權(quán)”;三是在管理服務的手段上，應該加快從“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”轉(zhuǎn)變，盡量減少現(xiàn)場督查、檢查，積極運用信息化、大數(shù)據(jù)等手段，實現(xiàn)“無感監(jiān)管”、實時監(jiān)控，切實為各類市場主體營造公開透明的發(fā)展環(huán)境。