信網(wǎng)8月19日訊 市民李女士2018年12月份在青島市西海岸新區(qū)的斯邁健身辦了一張健身年卡，共花費1268元，但自從辦完卡后到2019年4月份，健身房都沒有開始營業(yè)，李女士找到健身房的工作人員，對方表示，可以為李女士辦理退卡，但李女士至今也沒拿回自己的錢。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到斯邁健身，工作人員表示，因為健身房的房東與物業(yè)之間發(fā)生糾紛，才導致健身房一直無法開業(yè)，目前健身房正在為顧客安排退卡的事宜。

李女士告訴信網(wǎng)，當初辦卡時健身房尚未開始營業(yè)，工作人員稱健身房正在裝修，將于不久開業(yè)，但一直到2019年4月份，李女士仍沒有等到健身房開業(yè)的消息。

“4月份的時候工作人員告訴我裝修還沒完成，需要再等一等，或者直接退錢。”李女士選擇了退錢，但直到現(xiàn)在也沒拿到退款。李女士表示，這期間，她曾多次詢問工作人員，對方每次都說正在安排退款，但始終沒有進展。“前兩天我又聯(lián)系他們，對方說8月底給退，但不知道這會不會又是他們的緩兵之計。”

來源：當事人

信網(wǎng)看到雙方當初簽訂的合同，上面的公章為青島斯邁體育發(fā)展有限公司。通過李女士提供的電話信網(wǎng)聯(lián)系到了對方工作人員。對方承認，目前的確有部分顧客的健身卡還沒有退款。

工作人員稱，因為健身房的房東與物業(yè)之間之前有糾紛，物業(yè)把水電給停掉了，導致健身房的裝修也沒辦法進行，目前此事雙方還正在協(xié)商，何時能開始營業(yè)，工作人員也不清楚。

“希望顧客能等一等，我們會在后期對顧客進行一定的補償，如果顧客想退款也沒問題，工作人員進行安排?！惫ぷ魅藛T稱，之前他們已經(jīng)為部分顧客辦理了退款，目前還剩下大約四分之一沒退完，這部分將在8月底全部退完。

信網(wǎng)記者 楊宇宣