G7060次列車近日行至上海到蘇州區間時,兩名年輕女乘客因摘下口罩吃東西,引起另一名男乘客不滿,他要求二人立刻戴上口罩,隨后雙方發生言語和肢體沖突。南京鐵路警方表示,長途旅行需補充能量水分,高鐵像地鐵那樣禁食不現實。疫情期間餐車暫不開放,旅客須在自己座位上就餐,建議錯峰吃飯。(4月6日江蘇電視臺)

這邊,男乘客認為坐在同一排的兩個女孩摘口罩吃東西是不對的,覺得自己占理；那邊,兩位女乘客則認為,自己確實餓了,吃東西是一種正當的利益訴求。雙方均認為自己沒有錯,都難以說服對方,也都不愿意妥協和退讓。其中,一位女孩用手機拍男乘客,男乘客搶手機撞到了她的嘴角,矛盾進一步升級。

在高鐵上相遇的乘客通常素不相識,容易“一摩擦就起火”。權利意識高漲,教養和規則意識卻“慢了半拍”。乘客之間產生利益博弈并不可怕,只要雙方都恪守“有話好好說”的尺度和分寸,多一些柔軟和細致,完全可以消弭矛盾和糾紛。

在高鐵禁食不現實的背景下,一方面,每位乘客都應做到文明就餐,盡量錯峰吃飯。另一方面,即使自己不吃東西,也要尊重別人吃東西的權利。濫用道德大棒的“有理就任性”,看似言之鑿鑿,其實經不起推敲。　　　楊朝清