半島全媒體記者 劉紅

十一假期第三天，巨峰游覽區(qū)各景點游人如織，游客欣賞著巨峰提早到來的美麗秋景，歡聲笑語不斷，在12點左右游覽區(qū)就達(dá)到了預(yù)約量的上限。同時，九水上午就達(dá)到了最大限量。

面對游客量的持續(xù)攀升，為減少人員聚集，在進(jìn)山檢票口設(shè)置專門人員控制流量，引導(dǎo)游客分時、分段檢票進(jìn)入景區(qū)，在索道上站、離門、海上名山第一、靈旗峰等游客密集區(qū)域，安排人員全天帶飯在崗，主要進(jìn)行游客密集時的疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、路線指引等工作，避免出現(xiàn)游客扎堆現(xiàn)象。與此同時，游覽區(qū)各崗位工作人員以最優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助游客進(jìn)行高山尋人、初級救護(hù)、咨詢指引。確保安全、平穩(wěn)渡過十一假期。

國慶假期第三天，與前兩天相比，今天游客出游熱情更為高漲，九水游覽區(qū)內(nèi)人頭攢動，達(dá)到最大限量，景區(qū)面對游客接待高峰，嚴(yán)格落實疫情防控流程，引導(dǎo)廣大游客佩戴口罩、出示健康碼，做到有序游覽。為保障游客游覽質(zhì)量，多方聯(lián)動，全員上崗，服務(wù)一線，確保游客在景區(qū)游玩期間享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售檢票窗口、游客咨詢處等服務(wù)崗位，工作人員熱情服務(wù)、耐心解答游客各種問題，以飽滿的熱情迎接八方賓客。

嶗山游客服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格落實5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，展示熱情文明、高效規(guī)范的良好形象。主動踐行“溫情嶗山”服務(wù)名牌和“黨員伴您行”黨建品牌內(nèi)涵，發(fā)揮黨群服務(wù)站、黨員志愿服務(wù)隊、黨員示范崗、黨員售票窗口、黨員檢票通道等載體作用。

在中午客流量高峰段，推遲就餐時間，保證服務(wù)質(zhì)量不減；落實全域旅游首問負(fù)責(zé)制工作要求，詳細(xì)解答游客咨詢；積極推廣無痕出行理念，落實即時保潔法，確保衛(wèi)生保潔全覆蓋，增加垃圾清運頻次，清理垃圾120余桶，發(fā)放環(huán)保垃圾袋200個，保證游覽區(qū)旅游環(huán)境衛(wèi)生。節(jié)日期間為特殊游客開啟無障礙通道40余次，提供便民服務(wù)30次，寄存行李120余件，受到游客一致好評，擦亮了“最美風(fēng)景是嶗山人”的靚麗名片。