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日前，青島高新區(qū)稅務(wù)局組織辦稅服務(wù)廳全體工作人員開展政務(wù)禮儀培訓(xùn)，旨在提升窗口工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，打造形象好、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的納稅服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，從而提高納稅人滿意度和獲得感。培訓(xùn)課程圍繞“提供有溫度的窗口服務(wù)”、“營(yíng)造金牌廳堂服務(wù)氛圍”、“打造優(yōu)雅姿態(tài)”、“塑造美好而專業(yè)的形象”四個(gè)主題，對(duì)辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)禮儀進(jìn)行詳細(xì)講解。培訓(xùn)老師從趣味小游戲入手，通過團(tuán)隊(duì)合作、現(xiàn)場(chǎng)...[詳細(xì)>]

“感謝稅務(wù)人員的及時(shí)提醒，幫我們找回了一筆五萬多元的小微優(yōu)惠稅款，我們自己都沒有發(fā)現(xiàn)的申報(bào)疏漏，稅務(wù)人員及時(shí)幫我們發(fā)現(xiàn)了！該所工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即通知企業(yè)核對(duì)資產(chǎn)總額信息，確認(rèn)企業(yè)誤填后，指導(dǎo)企業(yè)修改申報(bào)并進(jìn)行退稅。湛山稅務(wù)所關(guān)注申報(bào)，跟進(jìn)應(yīng)享未享，通過加強(qiáng)對(duì)企業(yè)申報(bào)情況的審核校對(duì)，甄別企業(yè)由于申報(bào)錯(cuò)誤產(chǎn)生的多繳稅款，及時(shí)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行申報(bào)更正，為多家企業(yè)節(jié)省稅款十萬余元。這是市南區(qū)稅務(wù)局基層稅務(wù)所...[詳細(xì)>]

今年以來，青島市稅務(wù)局積極推行便民辦稅服務(wù)新舉措，依托自助辦稅體驗(yàn)區(qū)推動(dòng)稅務(wù)事項(xiàng)“窗口辦”向“網(wǎng)上辦”“智能辦”轉(zhuǎn)型，以辦稅負(fù)擔(dān)的“減法”換取納稅人滿意度的“加法”。　　　　8月14日，青島德爾瑪塑料機(jī)械有限公司付會(huì)計(jì)在自助辦稅區(qū)導(dǎo)稅人員的輔導(dǎo)下完成了網(wǎng)上主稅附加稅一表申報(bào)后，不由感嘆道：“感謝你們的細(xì)致輔導(dǎo)，讓我第一時(shí)間就了解掌握了最新最便利的申報(bào)操作，現(xiàn)在主稅附加稅合并申報(bào)，再也不用擔(dān)心附加稅漏...[詳細(xì)>]

根據(jù)《市北區(qū)關(guān)于做好2019年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》的相關(guān)要求，今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局按照“認(rèn)真、主動(dòng)、高效、務(wù)實(shí)”的要求，迅速部署，認(rèn)真落實(shí)，著力提高意見提案的辦理質(zhì)量，切實(shí)推進(jìn)稅收工作健康穩(wěn)步發(fā)展。日前，市北區(qū)稅務(wù)局黨委副書記、副局長(zhǎng)楊思源率領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志分別走訪了市北區(qū)人大代表、青島航天信息有限公司總經(jīng)理孫世敏和市北區(qū)政協(xié)委員、國(guó)浩律師（青島）事務(wù)所合伙...[詳細(xì)>]

2019年是城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)劃轉(zhuǎn)稅務(wù)征收的第一年，為做好首次集中征繳期征管服務(wù)工作，充分保障繳費(fèi)人合法權(quán)益，在集中征繳期前，青島萊西市稅務(wù)局未雨綢繆，提前做好城鄉(xiāng)社保費(fèi)集中征繳準(zhǔn)備工作。為確保征繳工作順利進(jìn)行，萊西市稅務(wù)局工作人員到各鎮(zhèn)（辦）為民服務(wù)中心窗口現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)日常業(yè)務(wù)辦理數(shù)量、辦理時(shí)間、常見問題等。與為民服務(wù)中心主任、業(yè)務(wù)骨干、村會(huì)計(jì)座談3次，了解集中征收各部門具體工作分工、工作過程、...[詳細(xì)>]

今年以來，青島膠州市稅務(wù)局堅(jiān)持全面梳理與突出重點(diǎn)相結(jié)合，構(gòu)建減稅降費(fèi)督導(dǎo)檢查長(zhǎng)效機(jī)制，為減稅降費(fèi)工作開展“定期體檢”，堅(jiān)決確保減稅降費(fèi)工作落實(shí)、落細(xì)、落精準(zhǔn)。項(xiàng)目自查“清單化”。膠州市稅務(wù)局對(duì)照青島市減稅降費(fèi)問題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)責(zé)任分解表、暗訪部分辦稅服務(wù)廳發(fā)現(xiàn)問題清單、減稅降費(fèi)專項(xiàng)督查迎檢配檔表、總局督查反饋整改責(zé)任清單等有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合本該局工作實(shí)際、聚焦薄弱環(huán)節(jié)，制定減稅降費(fèi)“定期體檢清單”并實(shí)施動(dòng)態(tài)...[詳細(xì)>]

“丁稅寶征納溝通平臺(tái)解決了稅務(wù)咨詢難、移動(dòng)辦稅難、涉稅通知接收遲的問題，“稅小蜜”還可以提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，真是太方便了。”青島海諾生物工程有限公司財(cái)務(wù)曲經(jīng)理說。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是近幾年的熱點(diǎn)話題，丁稅寶征納溝通平臺(tái)有望成為促進(jìn)稅企高效溝通的有效載體。萊西市稅務(wù)局自7月初開始推行丁稅寶征納溝通平臺(tái)以來，有效推進(jìn)了納稅服務(wù)、稅源管理工作向數(shù)字化、智能化和精準(zhǔn)化的方向發(fā)展。[詳細(xì)>]

一直以來，青島市嶗山區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持以納稅人訴求為導(dǎo)向，切實(shí)將提高納稅人滿意度作為工作重點(diǎn)之一。8月，借國(guó)家稅務(wù)總局滿意度調(diào)查工作開始之機(jī)，青島市嶗山區(qū)稅務(wù)局積極開展自我問診，將減稅降費(fèi)與納稅人滿意度相結(jié)合，扎實(shí)做好納稅人滿意度調(diào)查工作，為納稅人提供有效針對(duì)性服務(wù)。[詳細(xì)>]

今年以來，城陽區(qū)稅務(wù)局穩(wěn)扎穩(wěn)打，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落地生根，在輔導(dǎo)企業(yè)減稅降費(fèi)政策“應(yīng)知盡知”、申報(bào)操作“應(yīng)會(huì)盡會(huì)”的同時(shí)，嚴(yán)密事后監(jiān)控，保障企業(yè)稅收優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。深化增值稅改革是今年減稅降費(fèi)的“重頭戲”。為真正實(shí)現(xiàn)“確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增”的目標(biāo)，針對(duì)4—6月個(gè)別累計(jì)增稅的企業(yè)，該局通過電話、短信、微信等多種途徑直接對(duì)接納稅人，切實(shí)做到“一對(duì)一”通知到位、解釋到位、輔導(dǎo)到位，...[詳細(xì)>]